Mitarbeiter Kundenkommunikation & Vertrieb Badsanierung (m/w/d) - Vollzeit

Job description

Wir sind ein Handwerksunternehmen in Berlin mit Schwerpunkt Badsanierung und Beschichtung. Für unseren Kundenkontakt suchen wir eine zuverlässige und kommunikativ starke Person im Vertriebsinnendienst in Vollzeit. Sie sprechen sehr gutes Deutsch, können Kunden professionell beraten und behalten auch bei mehreren Anfragen den Überblick. Bei uns geht es nicht um aggressiven Verkauf, sondern um klare Kommunikation, saubere Bedarfsklärung und verbindliche Betreuung von Kundenanfragen – vom ersten Kontakt bis zur Vorbereitung der nächsten Schritte für Angebot oder Kostenvoranschlag. Aufgaben Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden auf Deutsch Bearbeitung und Qualifizierung von Kundenanfragen im Bereich Badsanierung und Beschichtung Beratung von Interessenten zu Ablauf, Möglichkeiten, Voraussetzungen und nächsten Schritten Erfassung und Pflege aller Kundendaten, Gesprächsnotizen und Projektinformationen im CRM-System Klärung wichtiger Projektdetails wie Maße, Fotos, Zustand, gewünschte Leistung, Zeitrahmen und Budgetrahmen Vorbereitung von Informationen für Angebote und Kostenvoranschläge Nachfassen bei Interessenten und bestehenden Kunden Terminabstimmung für Beratung, Besichtigung oder weitere Projektklärung Strukturierte Übergabe relevanter Informationen an Geschäftsleitung, Planung oder Technik Unterstützung beim Aufbau eines klaren und professionellen Vertriebsprozesses Qualifikation Sehr gute bis verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Erfahrung in Kundenkommunikation, Vertrieb, Vertriebsinnendienst, Beratung oder Kundenservice Sicheres und freundliches Auftreten am Telefon und per E-Mail Grundverständnis für Bau, Handwerk, Badsanierung, Beschichtung oder technische Abläufe Fähigkeit, Kundenwünsche aufzunehmen und in klare Informationen für das Team zu übersetzen Verständnis für einfache Maße, Quadratmeter, Fotos, Materialien und Projektinformationen Sicherer Umgang mit Computer, E-Mail, CRM-Systemen oder digitalen Tools Strukturierte, zuverlässige und verbindliche Arbeitsweise Verantwortungsbewusstsein: Zusagen werden eingehalten und Aufgaben sauber erledigt Lernbereitschaft und Interesse an hochwertigen Lösungen im Bereich Badsanierung und Beschichtung Benefits Feste Vollzeitstelle in einem wachsenden Handwerksunternehmen in Berlin Attraktive Vergütung – ca. 2.000–3.000 € netto möglich, abhängig von Steuerklasse und individueller Vereinbarung Einarbeitung in CRM-System, Kundenprozess und unsere Leistungen Direkter Kontakt zu Kunden und echte Verantwortung im Vertriebsprozess Klare Aufgaben, kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation Keine anonyme Konzernstruktur, sondern ein Unternehmen mit persönlicher Führung Entwicklungsmöglichkeit in Richtung Kundenberatung, Vertrieb oder Projektkoordination Arbeit in einem praktischen, verständlichen und gefragten Bereich: Badsanierung und Beschichtung Wenn Sie sehr gut Deutsch sprechen, gerne mit Kunden arbeiten und Verantwortung im Vertrieb übernehmen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Wir suchen keine Person, die nur redet. Wir suchen jemanden, der zuhört, versteht, sauber dokumentiert und Kunden verbindlich zum nächsten Schritt führt.