Mitarbeiter Kundenkommunikation & Vertriebsinnendienst Bau (m/w/d) - Teilzeit

Job description

Wir sind ein Bau- und Handwerksunternehmen in Berlin mit Schwerpunkt Innenausbau, Badsanierung und Beschichtung. Für unseren Kundenkontakt suchen wir zuverlässige Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst in Teilzeit. Im Mittelpunkt steht nicht aggressiver Verkauf, sondern professionelle Kommunikation mit Kunden, saubere Bedarfsklärung und strukturierte Arbeit im CRM-System. Sie sprechen sehr gutes Deutsch, können mit Menschen souverän umgehen und haben ein gutes Grundverständnis für Bau, Handwerk oder technische Abläufe? Dann passen Sie gut zu uns. Aufgaben -Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden auf Deutsch - Aufnahme und Qualifizierung von Kundenanfragen im Bereich Innenausbau, Badsanierung und Beshichtung. - Pflege von Kundendaten, Gesprächsnotizen und Projektinformationen im CRM-System - Erste Bedarfsklärung: Was möchte der Kunde, wie groß ist das Projekt, welche Informationen fehlen? - Vorbereitung einfacher Informationen für Kostenvoranschläge und Angebote - Abstimmung von Terminen, Rückrufen und nächsten Schritten mit Kunden - Nachfassen bei Interessenten und bestehenden Kunden - Weitergabe sauber vorbereiteter Informationen an Geschäftsleitung, Planung oder Technik - Unterstützung beim Aufbau eines professionellen Vertriebs- und Kundenprozesses Qualifikation Sehr gute bis verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Erfahrung in Kundenkommunikation, Vertrieb, Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder Beratung Freundliche, klare und verbindliche Kommunikation am Telefon und per E-Mail Grundverständnis für Bau, Handwerk, Innenausbau, Sanitär oder technische Abläufe Fähigkeit, einfache Maße, Quadratmeter, Fotos und Projektinformationen zu verstehen und einzuordnen Sicherer Umgang mit Computer, E-Mail und digitalen Systemen Strukturierte Arbeitsweise und Zuverlässigkeit: Was zugesagt wird, wird erledigt Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative und sauberes Arbeiten mit Kundendaten Lernbereitschaft im Umgang mit CRM-Systemen und internen Prozessen Benefits - Teilzeitstelle mit ca. 20–30 Stunden pro Woche - Attraktive Vergütung – ca. 1.000–2.500 € netto möglich, abhängig von Stundenumfang, Steuerklasse und individueller Vereinbarung - Einarbeitung in unser CRM-System und unsere internen Abläufe - Eigener Arbeitsbereich, klare Aufgaben und direkte Kommunikation - Arbeit in einem wachsenden Bau- und Handwerksunternehmen in Berlin - Keine anonyme Konzernstruktur, sondern kurze Entscheidungswege - Entwicklungsmöglichkeit in Richtung Vertrieb, Kundenberatung oder Projektkoordination - Eine Rolle mit echter Verantwortung im direkten Kontakt mit Kunden Wenn Sie sehr gut Deutsch sprechen, gerne mit Kunden kommunizieren und Bauprojekte nicht nur verkaufen, sondern auch verstehen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Wir suchen Menschen, auf die man sich verlassen kann: klar in der Kommunikation, sauber in der Arbeit und verbindlich im Handeln.