Mitarbeiter Kundenqualität (m/w/d)

Ihre Aufgaben Als Mitarbeiter Kundenqualität (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung und Koordination komplexer Kundenreklamationen inkl. Ursachenanalyse und Umsetzung nachhaltiger Abstellmaßnahmen (z.B. 8D) Erstellung und Prüfung qualitätsrelevanter Dokumente wie Erstmusterdokumentationen, Abnahmeunterlagen und Zeugnisse Planung und Nachverfolgung von Nacharbeits- , Befundungs- und Abstellmaßnahmen Technische und qualitätsseitige Betreuung von Kunden sowie Abstimmung mit internen Fachabteilungen Vorbereitung und Begleitung von Kunden und Prozessaudits sowie externen Abnahmen Pflege, Auswertung und Aufbereitung qualitätsrelevanter Kennzahlen und Berichte Ihre Kenntnisse und Erfahrungen Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung mit Weiterbildung zum Techniker (m/w/d) oder abgeschlossenes technisches Studium Mehrjährige Berufserfahrung im Qualitätsumfeld, idealerweise in der Kundenqualität Fundierte Kenntnisse in gängigen Qualitätsmethoden und -werkzeugen (z. B. 8D Report, 5 Why Analyse, Ishikawa, FMEA, Kontrollpläne) Erfahrung im Umgang mit Qualitäts und Auditunterlagen, Normen sowie technischer Dokumentation Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie sicheres und professionelles Auftreten gegenüber internen und externen Ansprechpartnern #TeamMAHLE ist vielfältig und das sehen wir als großen Vorteil! Wir freuen uns auf Bewerbungen mit unterschiedlichen Erfahrungen, Hintergründen und Identitäten. Haben Sie Fragen? +49 711 501-13520