Mitarbeiter Kundenservice & Administration CH-Transport (w/m/d)

Job description

What You Can Expect : Das erwartet dich bei uns: Du bist die zentrale Anlaufstelle für unsere Schweizer Transport Kunden Du betreust unsere Kunden und bearbeitest telefonische sowie schriftliche Anfragen. Du erfasst und bearbeitest Transportaufträge und berätst unsere Kunden mit Freundlichkeit und einem ausgeprägten Servicegedanken Du bearbeitest Reklamationen und unterstützt bei der Sicherstellung unserer Servicequalität. Du arbeitest eng mit der Disposition zusammen und unterstützt bei der Optimierung administrativer Prozesse. Du übernimmst die Fakturierung, Gutschriftenbearbeitung sowie die Kontrolle von Eingangsrechnungen. Du pflegst Stammdaten, Kundeninformationen und Transportaufträge. Du erstellst Auswertungen und unterstützt bei Monatsabschlüssen. What You Bring: Das bringst du mit: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise in der Transport- oder Logistikbranche. Erfahrung im Customer Service oder in einer administrativen Funktion. Deine Freude am direkten Kundenkontakt und Dein ausgeprägtes Servicebewusstsein zeichnen dich aus. Auch Dein Organisationstalent sowie Deine selbstständige und effiziente Arbeitsweise machen Dich zu einer wertvollen Unterstützung für unser Team. Du bringst fundierte EDV-Kenntnisse mit und bist sicher im Umgang mit gängigen Softwareanwendungen. Darüber hinaus verfügst Du über sehr gute Deutschkenntnisse und idealerweise Englisch- sowie Französischkenntnisse. Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil. Deine Flexibilität, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit sowie dein starkes Dienstleistungsverständnis runden Dein Profil ab.