Mitarbeiter Kundenservice – Schwerpunkt Ernährung (m/w/d)

Job description

Ihre Aufgaben Der Wind steht gut, es gibt noch so viele Möglichkeiten, die wir gemeinsam mit Dir nutzen und erkunden möchten! Deine Aufgaben an Deck: Du berätst Kunden professionell, effizient, individuell und nachhaltig (Inbound) insbesondere auf unseren Social Media Kanälen und per Telefon, aber auch per E-Mail und Chat In produktbezogenen und gesundheitlichen Fragen rund um das Thema Omega-3 bist Du der erste Ansprechpartner Bestellungen, Reklamationen und Beschwerden nimmst Du professionell und sympathisch entgegen Du pflegst die Kundendaten gewissenhaft im CRM-System Du arbeitest eng mit dem Marketing, der Logistik, der Buchhaltung und unserem Außendienst zusammen Abteilungsübergreifende Unterstützung und andere administrative Aufgaben sind für Dich selbstverständlich Ihr Profil Das erwarten wir von dir: Du bist ein Kommunikationstalent und hast eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie einen hohen Anspruch an die Qualität Deiner Arbeit Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie einen sicheren Umgang mit MS-Office Abgeschlossene Berufsausbildung/Studium und fortgeschrittene Erfahrungen im Bereich Kundenservice sind von Vorteil Du bringst eine hohe Eigenmotivation und Begeisterungsfähigkeit mit, die andere ansteckt Du blickst gerne über den Tellerrand, arbeitest zielorientiert und Multitasking ist für Dich kein Problem Du bist ein starker Teamplayer, offen für Feedback und kommunizierst Misserfolge genauso gut wie Erfolge Affinität zu Themen um Gesundheit und Ernährung wären großartig Arbeitszeit: ab 30 h / Woche Arbeitsort: Berlin-Friedrichshain (direkt am Ostkreuz) Sende Deine Bewerbung gern mit Gehaltsvorstellung und frühestmöglichen Starttermin an . Wir freuen uns auf Dich und Deinen frischen Wind im Team. Luisa Schulze vom NORSAN-Team