Mitarbeiter Kundenservice & Technik (m/w/d)

Job description

Quereinstieg möglich und willkommen Bei uns bist du die Stimme und das Gesicht für unsere Kund:innen – ob am Telefon oder per E-Mail. Du beantwortest Fragen rund um DSL, Glasfaser und Telekommunikation, unterstützt bei Verbindungsproblemen oder Router-Fragen und berätst zu passenden Tarifen. Mit deiner freundlichen und lösungsorientierten Art sorgst du dafür, dass sich unsere Kund:innen bestens betreut fühlen – und findest ganz nebenbei das Angebot, das wirklich zu ihnen passt. Aufgaben Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung mit Herz, Geduld und Sachverstand Bearbeitung technischer Anfragen zu DSL-Anschlüssen, Routern und Verbindungsstörungen Beratung zu Tarifen & Produkten – und Erkennen von Optimierungsmöglichkeiten Dokumentation aller Anliegen im System für eine reibungslose Teamarbeit Qualifikation Mittlere Reife oder gleichwertig (Wünschenswert) Benefits Faire Vergütung ab 14 €/Std. + attraktive Prämien Individuelle Einarbeitung durch unsere Inhouse-Trainer – Technik und Tools lernst du direkt bei uns Krisensicherer, zukunftsorientierter Job in der Telekommunikationsbranche Planbare Arbeitszeiten zwischen 8 und 20 Uhr – von Teilzeit (30 Std.) bis Vollzeit Familiäres Unternehmen mit flachen Hierarchien und wertschätzendem Miteinander Moderner Arbeitsplatz mit klaren Abläufen – kein Chaos, keine Hektik Monatliche Benefits & Goodies, Dachterrasse zum Entspannen, Inhouse-Fitnessstudio, Fitnesskurse und regelmäßige Firmenevents