Deine Aufgaben
- Du bearbeitest eigenverantwortlich Retouren und Reklamationen und sorgst für eine reibungslose Abwicklung
- Du übernimmst Annahme, Erfassung und termingerechte Bearbeitung der Reklamationen und arbeitest dabei eng mit der Retourenabteilung in unserer Logistik zusammen
- Du prüfst die reklamierten Artikel und dokumentierst dabei Mängel und Fehler
- Du stehst unseren Kunden und Lieferanten schriftlich und telefonisch kompetent zur Seite und findest für jedes Anliegen eine passende Lösung
- Du bist im Büro Backnang die zentrale Ansprechperson für unsere (internationalen) Kund*innen und vertrittst unser Unternehmen professionell nach außen
- Dabei arbeitest du eng zusammen mit der Logistik, dem Einkauf und unserer Buchhaltung
Dein Profil
- Du hast Freude am Umgang mit Menschen und überzeugst durch deine lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Du verfügst über Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Du bist sicher im Umgang mit gängiger PC-Software (MS Office, Internet).
- Erfahrungen im Bereich Reklamationsmanagement oder Kundenservice sind von Vorteil, aber kein Muss.
Unser Angebot
- Unser zentraler Wert ist die Gemeinschaft. Mit unserer vertrauten "Du"-Kultur, einem maßgeschneiderten Einarbeitungsprozess und einem umfassenden Performance- und Feedback-System wirst du niemals auf dich allein gestellt sein
- Dank unserer flexiblen Gleitzeitregelung kannst du deine persönlichen Termine problemlos organisieren
- ein tolles Arbeitsumfeld in der besonderen Unternehmensstruktur im E-Commerce
- Unsere Kombination aus Teamspirit und einer starken abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit ermöglichen dir Einblicke über den Tellerrand hinaus
- eine gute technische Infrastruktur
- ein faires Gehalt
- jederzeit ein offenes Ohr für neue Ideen
- den Willen aller, zusammen im Team etwas zu erreichen
- Perspektiven in einem gesund wachsenden Unternehmen
- Mitarbeiterrabatt
- Firmenfeiern
- Corporate Benefits
- Job Rad
- Attraktiv gestaltete Pausen- Lounge
Ihr Ansprechpartner
tasko Products GmbH
Tina Mansour
Murrhardter Str. 8
71522 Backnang
