Mitarbeiter Servicecenter (m/w/d) in unserer Leitstelle

Job description

Verantwortlichkeiten Als erste Ansprechperson für unsere Parkkunden sorgen Sie dafür, dass alles reibungslos funktioniert. Sie unterstützen unsere Kundinnen und Kunden telefonisch bei Fragen und Störungen rund um die Parkanlagen am Flughafen. Telefonische Betreuung und Unterstützung unserer Parkkunden Hilfestellung bei Fragen zu Parktickets, Bezahlvorgängen sowie Ein- und Ausfahrten Bearbeitung von Störungen an Kassenautomaten, Schranken und anderen Parksystemen Fernsteuerung der Parktechnik bei Bedarf Dokumentation und Erfassung von Vorgängen im Ticketsystem Koordination und Beauftragung von Servicetechnikern bei technischen Störungen Sicherstellung eines freundlichen und professionellen Kundenservices Profil Freude am Umgang mit Menschen und an der telefonischen Kundenbetreuung Freundliches, serviceorientiertes und souveränes Auftreten Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Einfühlungsvermögen Grundlegende PC-Kenntnisse und eine sichere Anwendung gängiger Softwareprogramme Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil Bereitschaft zur Schichtarbeit, da unsere Leitstelle 24 Std. erreichbar ist (hierbei wird eine Schichtzulage gezahlt) ​ Klingt interessant? Dann bewerben Sie sich jetzt online und richten Sie Ihre Bewerbung bitte an: Christoph Ordowski GOLDBECK Parking Services GmbH Greven, Airportallee 1 Bei Rückfragen erreichen Sie uns telefonisch unter: +49 (211) 586707725 Wir gestalten die Lebensräume der Zukunft. Mit: Menschlichkeit, Vertrauen, Verantwortung, Leistung und Pioniergeist Wir bieten mehr als 35 attraktive Benefits aus den Kategorien: Vergütung & Prämien: Inflationsausgleich & Gewinnbonus, Unternehmensanteile, Jobticket / Fahrtkostenzuschuss, Mitarbeitendenvergünstigungen, Altersversorgung, Vermögenswirksame Leistungen Urlaub & Flexibilität: 32 Urlaubstage, Mobiles Arbeiten, Arbeitszeitanpassung, Sabbatical, Altersteilzeit Familie & Beruf: Kinderbetreuung, Betreuungskostenzuschuss, Familienunterstützung Gesundheit & Nachhaltigkeit: JobRad-Leasing, Betriebliches Gesundheitsmanagement, Sportangebot, Vorsorge und Zusatzangebote Team & Kultur: Veranstaltungen & Events, Female Empowerment, Frauennetzwerk Onboarding & Karriere: Einarbeitungsprogramm, Weiterbildung mit über 900 Trainings und Seminaren der GOLDBECK-Academy, Förderung von Karrierewegen, Auslandsentsendungen Bitte beachten, dass die Benefits von Standort oder Position abhängig sind. Mehr Infos zu den GOLDBECK Benefits GOLDBECK realisiert zukunftsweisende Immobilien in Europa. Wir verstehen Gebäude als Produkte und bieten alle Leistungen aus einer Hand: vom Design über den Bau bis zu Services im Betrieb. Aktuell beschäftigt unser Familienunternehmen rund 14.000 Mitarbeitende an über 100 Standorten bei einer Gesamtleistung von über 6,3 Mrd. Euro. Unser Anspruch „building excellence“ steht dabei für Spitzenleistungen beim Planen, Bauen und Betreiben sowie die Weiterentwicklung unserer Talente – Zukunftsfähigkeit inklusive.