Mitarbeiter Servicekoordination & -administration (m/w/d)

Job description

Sie arbeiten sorgfältig, denken prozessorientiert und möchten Ihre technische Erfahrung in der Planung, Koordination und Nachverfolgung von Service- und Reparaturaufträgen einbringen? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Die Schempp-Hirth Flugzeugbau GmbH zählt zu den weltweit führenden Herstellern von Hochleistungssegelflugzeugen. Mit über 90 Jahren Erfahrung und Tradition entwickelt und fertigt unser rund 100-köpfiges Team Ein- und Doppelsitzer, die regelmäßig Spitzenplätze bei internationalen Meisterschaften und in Rekordlisten erreichen. Zur Verstärkung unseres Serviceteams suchen wir ab sofort eine engagierte und strukturierte Persönlichkeit mit Verantwortungsbewusstsein. Aufgaben Zentrale Ansprechperson für Kunden, Vertreter, Lieferanten sowie interne Fachabteilungen Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit externen und internen Ansprechpartnern Organisation und administrative Unterstützung des Servicestandorts Planung, Koordination und Nachverfolgung von Reparatur- und Serviceaufträgen Disposition sowie Überwachung der Ersatzteil- und Materialverfügbarkeit Unterstützung bei Reklamations- und Gewährleistungsfällen Pflege, Verwaltung und Aktualisierung von Kunden-, Auftrags- und Servicedaten Vorbereitung, Erstellung und Nachverfolgung von Serviceaufträgen und Angeboten Erstellung, Prüfung und Verwaltung von Ausgangsrechnungen und Gutschriften Überwachung von Zahlungseingängen sowie Durchführung des Mahnwesens Ablage und Pflege buchhaltungsrelevanter Unterlagen Unterstützung der Serviceleitung durch Auswertungen, Berichte und Analysen Mitwirkung bei der Erstellung und Pflege der Instandhaltungsdokumentation zur Sicherstellung der Lufttüchtigkeit Enge Abstimmung mit Technikern und Servicepersonal Dokumentation von Arbeitsabläufen und Prozessen Übernahme allgemeiner Büro- und Verwaltungsaufgaben Aktive Mitwirkung bei der Optimierung interner Prozesse und Abläufe Qualifikation Abgeschlossene technische oder handwerkliche Berufsausbildung, idealerweise als Leichtflugzeugbauer oder in einem vergleichbaren Beruf Erfahrung im Bereich Fertigungsplanung, Serviceorganisation oder technischer Administration Sicherer Umgang mit EDV-Systemen Hohe Sorgfalt, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein Organisationsstärke, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit Technisches Verständnis und Interesse an Luftfahrtprodukten Kaufmännische Kenntnisse sind von Vorteil Für uns zählen Eignung, Motivation und Genauigkeit – nicht das Lebensalter. Benefits Mitarbeit in einem motivierten, hochqualifizierten Team mit ausgeprägter Wissenskultur Arbeiten an den besten Segelflugzeugen der Welt Eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeit Einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive Ein familiär geführtes Unternehmen mit internationaler Ausrichtung Weitere Coporate Benefits wie z.B. Wellpass, Zusammenarbeit mit weiteren Fitnesstudios sowie Fruity Monday Wenn Sie Freude daran haben, Qualität und Kundenzufriedenheit aktiv mitzugestalten und Teil eines modernen Handwerksunternehmens mit Weltruf zu werden, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.