Mitarbeiter technischer Vertriebsinnendienst und Kundenservice (m/w/d) – Standort Speyer

Job description

Ihre Aufgaben Telefonischer Erstkontakt bei potentiellen Kunden: Vorqualifizierung zur Unterstützung unseres Vertriebsprozesses Reklamation von Kaufleads bei mangelnder Qualität Angebotserstellung & Auftragsabwicklung: Erstellung von Angeboten, Abwicklung von Aufträgen inkl. Auftragsbestätigung und Rechnungsstellung Angebotskalkulation: Erstellung und Überprüfung von Kalkulationen und ggf. Rücksprache mit den Vertriebskollegen Technischer Kundenservice & First-Level-Support: Bearbeitung von Servicefällen, Ticketerstellung und Nachverfolgung Anlagenmonitoring: Regelmäßige Funktionsprüfung unserer Photovoltaikanlagen und Bearbeitung von Störungen im Rahmen des Kundenservice Anmeldungen: Anmeldung der von uns installierten Anlagen bei Netzbetreibern und Marktstammdatenregister (nur als Vertretung für unser EVU-Team) Bearbeitung unseres zentralen Posteingangs und Entgegennahme von Anrufen auf unserer zentralen Firmenrufnummer Ihr Profil Erfahrung im Kundenservice, technischen Vertriebsinnendienst oder in administrativen Tätigkeiten ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich Sicherer Umgang mit IT-Systemen, idealerweise CRM-Systeme wie HubSpot oder ERP-Systeme Organisationstalent, strukturierte Arbeitsweise und große Sorgfalt Kommunikationsstärke und Freude am telefonischen sowie schriftlichen Kundenkontakt Teamfähigkeit und Flexibilität Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Warum wir? Du liebst den direkten Draht zu Kunden und findest für die technischen Fragestellungen die richtigen Lösungen? Dann hast du deine Traumstelle gefunden! Werde Teil unseres Teams bei soNachhaltig und gestalte mit uns die Energiewende! Wir bieten dir ein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld, in dem du Vertriebsprozesse, Kundenservice und administrative Aufgaben kombinierst. Das bieten wir dir Eine sichere Festanstellung in einem zukunftsorientierten Unternehmen Sehr attraktive Vergütung 30 Tage Urlaub für deine Erholung Ein engagiertes und herausragendes Team, das dich jederzeit unterstützt Moderne Arbeitsmittel und klar strukturierte Arbeitsabläufe und effiziente Prozesse Weiterentwicklungsmöglichkeiten und spannende Einblicke in den Vertriebs- und Kundenservicebereich Bei uns arbeitest du in einem wachsenden Unternehmen, das die Energiewende aktiv mitgestaltet. Du bekommst die Chance, Verantwortung zu übernehmen, Prozesse zu verbessern und direkten Einfluss auf die Zufriedenheit unserer Kunden zu haben. Wertschätzung, Teamgeist und eine offene Kommunikation stehen bei uns an erster Stelle – bei uns ist jeder Beitrag sichtbar und wichtig.