Mitarbeiter Telefonservice & Kundenkommunikation (w/m/d)

Job description

Möchtest du Teil des führenden Automobilhändlers in Europa sein und bei der Gestaltung von Mobilitätslösungen aller Art mitwirken? Unsere Leidenschaft ist es, unseren Kund:innen durch eine einzigartige Kombination aus der Expertise unserer Mitarbeiter:innen, Serviceorientierung und Innovationskraft ein herausragendes Mobilitätserlebnis zu bieten. Werde Teil unseres Teams im Einzelhandel und gestalte die Zukunft der Mobilität mit! Das erwartet dich Du bist die erste Ansprechperson für eingehende Telefonate und sorgst für einen professionellen und freundlichen Empfang unserer Kund:innen Als zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen und Mitarbeiter:innen leitest du Anfragen gezielt an die richtigen Ansprechpartner:innen weiter und gewährleistest einen reibungslosen Informationsfluss Du nimmst Rückrufwünsche entgegen, erteilst kompetent Auskünfte zu unseren Dienstleistungen und informierst über aktuelle Aktionen und Angebote Du pflegst Kund:innen- und Fahrzeugdaten sorgfältig und verantwortungsbewusst unter Einhaltung der geltenden Datenschutzrichtlinien Du trägst aktiv dazu bei, dass sich unsere Kund:innen von der ersten Kontaktaufnahme an bestens betreut fühlen Das bringst du mit Freude am telefonischen Kontakt mit Menschen und eine ausgeprägte Serviceorientierung Freundliches, professionelles und souveränes Auftreten Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Organisationstalent Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen von Vorteil Skills Kommunikationsfähigkeit Kundenservice Koordination Konflikt-Management Das bieten wir Entwicklung: Moderner Arbeitsplatz, an dem du deine Leidenschaft ausleben kannst Perspektiven: Sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit (inter-)nationalen Karrieremöglichkeiten Arbeitsumfeld: Dynamisches und kollegiales Team #teampower Gesundheitsförderung: Betriebsarzt & Firmenmasseur Benefits: Rabatte beim Autokauf, Finanzierung und Service, fundierte Aus- und Weiterbildung, Corporate Benefits, Zukunftsvorsorge, Betriebskantine, kostenlose Parkplätze, Firmenevents und Car-Sharing-Angebote. Je nach Standort und Bereich können die Benefits variieren. Unser Gehaltsangebot basiert auf Marktgehältern, Qualifikation und Erfahrung und kann bei dieser Position über dem kollektivvertraglichen Mindestgehalt von € 2.300,- brutto/Monat liegen.