Mitarbeiter (w/m/d) 1st Level Support – Finanzsoftware Public Sector

 🌟 Werde Teil eines Teams, das kirchliche Verwaltungen auf ihrem Weg in die digitale Zukunft begleitet. Wenn du Freude daran hast, Menschen weiterzuhelfen 🤝, technische Abläufe zu verstehen 🔧 und gemeinsam Lösungen zu entwickeln 💡, findest du bei uns den passenden Rahmen. Dich erwartet ein wertschätzendes Umfeld, in dem du dich fachlich weiterentwickeln, Verantwortung übernehmen und einen echten Beitrag leisten kannst. **DAS ERWARTET DICH** - Du bist die erste Kontaktstelle für unsere kirchlichen Kunden und unterstützt sie bei Fragen rund um unsere Finanzsoftware Infoma Kirche - Du analysierst eingehende Anfragen, ordnest sie fachlich ein und dokumentierst alles sauber im Ticketsystem. - Nach Deiner Einarbeitung übernimmst Du allgemeine Supportfälle eigenständig per Fernwartung. - Komplexere Anforderungen bereitest Du strukturiert auf und löst sie gemeinsam mit unserem Entwicklerteam – von der Idee bis zum finalen Test. - Du bringst Dich aktiv in die Weiterentwicklung und Optimierung unserer Support- und Serviceprozesse ein. **DAS BRINGST DU MIT** - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium z.B. in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft, Verwaltungswissenschaft oder einem vergleichbaren Bereich - Erfahrung im Bereich Customer Service/Kundenservice, Hotline, 1St-Level Support wünschenswert - Interesse an Software für Finanzen, Buchhaltung und Verwaltungsprozesse, insbesondere im Umfeld von Microsoft Dynamics 365 Business Central - Freude an Kommunikation und ein echtes Serviceherz im Umgang mit Menschen. - Eine selbstständige, sorgfältige Arbeitsweise sowie hohe Eigenmotivation und Organisationstalent. - Lust, Neues zu lernen und Dich kontinuierlich weiterzuentwickeln. **DARAUF DARFST DU DICH FREUEN** - **THE BEST OF ICT WITH A HUMAN TOUCH** – Getreu unseres Mottos erfährst du von Tag eins an Wertschätzung für deine Arbeit. - Wir leben den Teamgedanken – mit viel Gestaltungsfreiraum, kurzen Entscheidungswegen, flachen Hierarchien, einem eigenverantwortlichen Arbeitsbereich, einer klaren Vision für die Zukunft und garantiert mit viel Spaß bei der Arbeit! - Unsere Du-Kultur und das Prinzip der offenen Türen gehören zu unserem Miteinander – bei Fragen kannst du dich jederzeit an deine Führungskraft oder deine Kolleg:innen wenden - Beteiligung am konzerneigenen Aktienprogramm, inklusive Bezuschussung von Gratisaktien und Förderung der betrieblichen Altersvorsorge - Flexible Arbeitszeitmodelle (z.B. Teilzeit, Gleitzeit, Vertrauensarbeitszeit, …) - Moderne Offices, in denen die tägliche Arbeit vor Ort Spaß macht - Zugang zu einer externen Mitarbeiterberatungsplattform für alle Lebenslagen (z. B. Beratung bei pflegebedürftigen Angehörigen, Kinderbetreuungsangebote, Unterstützung bei privaten oder beruflichen Themen, …) - Maßnahmen zur Gesundheitsprävention und Sportangebote, z.B. EGYM Wellpass oder Bike-Leasing - Zahlreiche Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten in unserer VINCI-Academy für Deine individuelle Fach- und Führungslaufbahn und vieles mehr! **DAS SIND WIR** **Über Axians** Axians, die ICT Marke von VINCI Energies, unterstützt private und öffentliche Unternehmen, Netzbetreiber und Service Provider bei der Modernisierung ihrer digitalen Infrastrukturen und Lösungen. Ob Business Applications & Data Analytics, Enterprise Networks, Digital Workspaces, Cloud & Data Center Infrastructures, Telekommunikationsinfrastrukturen oder Cyber Security – Axians ist Spezialist:in für alle aktuellen Informations- und Kommunikationstechnologien! Durch Beratung, Planung, Integration und eine breite Palette von Dienstleistungen erschließt Axians den vollen Mehrwert dieser Technologien in Form bedarfsgerechter Lösungen für den Kunden. [](http://www.axians.com) **ICT Business Line Zahlen in 2025:** 3,8 Milliarden EUR Umsatz // 16.000 Mitarbeitende // 36 Länder In Deutschland unterstützt Axians mit einem ganzheitlichen ICT-Portfolio Unternehmen, Kommunen, Netzbetreiber und Service Provider bei der Modernisierung ihrer digitalen Infrastrukturen und Lösungen. Axians beschäftigt in Deutschland 3.100 Mitarbeitende und erwirtschaftet mit 65 Business Units an über 60 Standorten einen Umsatz von 790 Millionen Euro. [](http://www.axians.de) Die **Axians Infoma GmbH** ist erfahrener Partner von Kommunen und ihren Betrieben, Rechenzentren sowie kirchlichen Institutionen. Den Kunden ermöglicht das nachhaltige, wirtschaftliche und moderne Produkt- und Dienstleistungsangebot die Bewältigung aktueller und künftiger Herausforderungen. Mit der modular aufgebauten Software Infoma newsystem steht dafür eine einzigartige integrierte Komplettlösung für das Finanzwesen zur Verfügung, ergänzt um Fachverfahren sowie Lösungen rund um das Thema eGovernment. Für den Weg zur Digitalisierung von Verwaltungsprozessen übernimmt Axians Infoma auch die konzeptionelle Beratung und begleitet die Kunden bei der Realisierung. Axians Infoma gehört zu Axians, der weltweiten Dachmarke für ICT-Lösungen von VINCI Energies. **DEINE ANSPRECHPARTNERIN** Deine Bewerbungsunterlagen kannst Du jederzeit auf unserer [Karriereseite](https://jobs.axians.de/) über den Button „Jetzt Bewerben“ hochladen.​ ​Du hast noch Fragen, möchtest mehr über die offene Stelle, Deine Karrieremöglichkeiten oder unsere Benefits erfahren?​ Unsere Ansprechpartnerin **Michele Wagner** steht Dir gerne zur Verfügung:​ **E-Mail:**[michele.wagner@axians-infoma.de](mailto:michele.wagner@axians-infoma.de) /**Tel:**(+49) 173 266 21 43 Wir freuen uns auf den weiteren Austausch mit Dir. *\*Agenturen, Personaldienstleister oder vergleichbare Anfragende bitten wir ausdrücklich, von der unaufgeforderten Zusendung von Profilen und Anfragen zu einer möglichen Zusammenarbeit abzusehen. Wir arbeiten derzeit nicht mit externen Dienstleistern im Rahmen der Rekrutierung zusammen. Initiativvorstellungen werden nicht weiterverfolgt und kommentarlos gelöscht. 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