Mitarbeiter Warranty Management (m/w/d) - befristet für 18 Monate

Job description

Responsibilities / Tasks Prüfung eingehender Gewährleistungsanträge auf Vollständigkeit und Berechtigung Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Gewährleistungsmeldungen im SAP-System Bearbeitung von Gewährleistungs- und Kulanzgutschriften Erstellung und Verfolgung von Lieferantenreklamationen einschließlich Abschlussüberwachung Analyse und Dokumentation von Fehlerbildern sowie Ausfallursachen reklamierter Produkte Pflege relevanter Daten für statistische Auswertungen und Reporting Erstellung von Nachlieferungen sowie kaufmännische Abwicklung von Ersatzlieferungen Korrespondenz mit internationalen Tochtergesellschaften, Händlern und Lieferanten Unterstützung bei der Optimierung von Gewährleistungsprozessen Enge Zusammenarbeit mit Customer Care, Service, Engineering und Quality Assurance Your Profile / Qualifications Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung Technisches Verständnis und Interesse an technischen Produkten Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise Teamfähigkeit sowie hohe Kommunikationskompetenz Erfahrung im Bereich Customer Service, Gewährleistung oder Qualitätsmanagement wären von Vorteil Sicherer Umgang mit SAP (Module QM und SD) sowie MS Office (insbesondere Excel, Outlook) Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse Was wir bieten: Spannende Tätigkeit mit aktuellen Technologien in einem internationalen Konzern Mobiles Arbeiten möglich Tarifliche Vergütung nach IG Metall NRW 35 Stunden/Woche in Vollzeit und flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit) 30 Tage Urlaub Sozialleistungen, wie z.B. betriebliche Altersvorsorge Kollegiales Betriebsklima in einem internationalen Umfeld JobRad Individuelle Weiterbildungsangebote Kantine vor Ort, betriebliche Gesundheitsangebote & Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits) Kinderbetreuungsstätte U3 Did we spark your interest? Then please click apply above to access our guided application process.