Mitarbeiterin International Group Sales Services (m/w/d)

Job description

Das erwartet Sie Sie möchten internationale Landesgesellschaften betreuen, Kundenservice aktiv gestalten und digitale Lösungen vorantreiben? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Sie unterstützen insbesondere die Kolleginnen und Kollegen aus den Einkaufs- und Backoffice-Abteilungen vor Ort und sorgen gemeinsam mit zahlreichen internen Schnittstellen für reibungslose Abläufe im Tagesgeschäft. Sie betreuen verschiedene Würth Landesgesellschaften als direkte Ansprechperson. Sie bearbeiten eigenständig Kundenvorgänge wie Aufträge, Sendungsverfolgungen, Retouren, Reklamationen, Sonderanfragen und Angebote. Sie führen Gespräche und übernehmen den E-Mail-Verkehr überwiegend in englischer Sprache. Sie entwickeln Serviceprozesse durch Digitalisierung, Standardisierung, Automatisierung und den Einsatz praxistauglicher KI-Lösungen weiter. Sie arbeiten eng mit internen Abteilungen zusammen, um die Landesgesellschaften bestmöglich zu unterstützen. Sie nehmen gelegentlich an internationalen Dienstreisen, Meetings und Projekten für betreute Gesellschaften sowie die Exportabteilung teil. Das bringen Sie mit Sie verfügen über ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Bachelorstudium oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung. Sie haben sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; eine weitere Fremdsprache ist von Vorteil. Sie bringen eine ausgeprägte digitale Affinität und ein gutes Prozessverständnis mit. Sie verfügen über gute EDV-Kenntnisse, insbesondere in Microsoft Office und SAP. Sie zeichnen sich durch sicheres Auftreten, schnelle Auffassungsgabe sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise aus. Sie arbeiten gerne im Team, übernehmen Verantwortung und bringen die Bereitschaft zu gelegentlichen internationalen Dienstreisen mit Das bieten wir Ihnen Moderne Arbeitsmittel wie ein Laptop, Mobile Office Ausstattung und höhenverstellbare Schreibtische unterstützen Sie bei Ihrer täglichen Arbeit. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen sowie bis zu zwei Mobile Office Tagen gelingt Ihnen der Spagat zwischen Berufs- und Privatleben. Wir unterstützen Sie bei der Verwirklichung Ihrer beruflichen Ziele und bieten Ihnen regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere eigene AKADEMIE WÜRTH. Genießen Sie in unserem hervorragenden Betriebsrestaurant täglich frische, regionale Speisen in entspannter Atmosphäre – dabei wird Ihr Mittagessen zu 50 % vom Arbeitgeber bezuschusst. Zusätzlich können Sie sich kostenlos an unseren Heißgetränken bedienen. Bleiben Sie aktiv und gesund mit zahlreichen Kursen unseres Gesundheitsmanagements, vielen Betriebssportgruppen wie Fußball, Volleyball, Squash, Badminton, E-Sports, E-Bike Leasing und der Nutzung von über 10.000 Sport- und Wellnesseinrichtungen mit dem arbeitgebergeförderten EGYM Wellpass. Feiern Sie die Gemeinschaft mit Ihrem Team regelmäßig bei Events wie Abteilungsausflügen, Firmenveranstaltungen sowie Weihnachts- und Jubiläumsfeiern. Unsere Kultur ist geprägt von Vertrauen, Respekt, Fairness und Eigenverantwortung. Gehen Sie mit uns neue Wege und zeigen Sie Eigeninitiative. Das sind die besten Voraussetzungen, um Ihre Ideen einzubringen.