Monitoring & Support Engineer

Job description

Heb jij een passie voor techniek en wil je werken bij een marktleider in moderne HVAC-oplossingen? Dan is deze functie iets voor jou! Wij zijn op zoek naar een Monitoring & Support Engineer bij Carrier in Utrecht. Als Monitoring & Support Engineer ben je een belangrijke schakel binnen onze afdeling Technical Support . Samen met 9 enthousiaste collega’s ondersteun je onze klanten én collega’s van sales en service in de Benelux met technische kennis over onze innovatieve HVAC-oplossingen. Je werkt met moderne beheersystemen zoals Abound en i-Vu , waarmee je op afstand koelmachines en warmtepompen bewaakt. Vanuit ons kantoor in Utrecht – en na je inwerkperiode deels vanuit huis – zorg je ervoor dat installaties optimaal blijven functioneren. Je rapporteert aan de Team Leader Technical Support en werkt nauw samen met buitendiensttechnici en internationale collega’s, waaronder het supportteam in Frankrijk. Wat ga je doen? Monitoren van koelmachines en warmtepompen op afstand via geavanceerde beheersystemen Verwerken en opvolgen van alarmmeldingen volgens vastgestelde afspraken Technische ondersteuning bieden aan klanten, technici en salescollega’s (telefonisch, per e-mail en via chat) Opzetten en configureren van periodieke monitoringrapportages voor klanten Beheren en bijwerken van het monitoringsysteem in samenwerking met service en internationale collega’s Opstellen van documentatie, handleidingen en instructies over regelsystemen en monitoring Wat breng jij mee? Affiniteit met techniek en bij voorkeur een technische opleiding of relevante werkervaring Goede computer en IT-vaardigheden Interesse in of ervaring met automatiserings- en regelsystemen Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk Goede beheersing van de Nederlandse taal , redelijke kennis van Engels; Frans is een pré Wat bieden wij? Een zelfstandige functie met veel afwisseling en technische uitdaging Samenwerking met ervaren collega’s in een professioneel en informeel team Flexibele werkmogelijkheden, waaronder deels thuiswerken Ruimte om te leren, te groeien en je verder te specialiseren Uitstekende pensioenregeling en diverse extra’s zoals sportbudget en fietsregeling 26 vakantiedagen, 6,5 ADV-dagen en 4 extra roostervrije dagen. Waarom kiezen voor Carrier? Ook als je nog niet aan alle eisen voldoet, nodigen we je van harte uit om te solliciteren. Carrier investeert graag in jouw ontwikkeling . Je kunt rekenen op een uitgebreid intern trainingsprogramma en de mogelijkheid om externe opleidingen en trainingen te volgen. Onze toewijding aan jou Onze grootste troeven zijn de expertise, creativiteit en passie van onze medewerkers. We streven ernaar een omgeving te creëren waarin je je thuis voelt, met diversiteit en inclusie als motor voor groei en innovatie. We ontwikkelen best-in-class programma's en praktijken, bieden verrijkende carrièremogelijkheden, luisteren naar feedback van medewerkers en dagen onszelf altijd uit om het beter te doen. Dit is The Carrier Way. Kortom: een veelzijdige technische functie waarin jij echt het verschil maakt. Pay Range: € 25.000,00 - € 50.000,00