Night Manager (m/w/d) - Estrel Tower

Job description

Let’s shape the future of hospitality — together. Der Estrel Tower: 176 Meter. Neue Standards und ein neues Wahrzeichen für Berlin. Werde Teil des Pre-Opening-Teams und bringe Deutschlands höchstes Hotel zum Leben. Der Estrel Tower ist mehr als ein Gebäude – er ist ein Statement und Berlins kommendes Highlight. Über uns: Auf 176 Metern entsteht ein Ort, an dem Hotel, Events, Dining und Kreativität auf einzigartige Weise miteinander verschmelzen. Ein neuer Hotspot für Berlin und ein neues Kapitel für das Estrel. Damit aus Vision Wirklichkeit wird, suchen wir Menschen, die Lust auf Aufbruch haben. Menschen, die gestalten wollen – nicht nur mitarbeiten. Gemeinsam entwickeln wir das Opening und schaffen das Fundament dafür, dass das höchste Hotel Deutschlands zu einem lebendigen, inspirierenden Ort wird. Das bestehende Estrel Berlin mit seiner über 30-jährigen Geschichte bildet dabei unsere starke Basis – mit echter Gastfreundschaft und einem internationalen Team, das Exzellenz lebt. Der Tower erweitert dieses Kapitel und eröffnet neue Horizonte: neue Perspektiven, neue Möglichkeiten, neue Wege für Talente wie Dich. Unsere Leistungen: Familiäres Arbeitsklima in einem engagierten Team mit Leidenschaft für die Hotellerie und Gastronomie Unbefristeter Arbeitsvertrag 28 Tage Urlaub mit Steigerung nach Betriebszugehörigkeit Urlaubs- und Weihnachtsgeld Kostenfreier Mitarbeiter-Parkplatz Betriebliche Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen Family & Friends Rate Sonderkonditionen für Restaurant & Bar Zuschuss zum BVG-Ticket Zuschuss zum Urban Sports Club JobRad - Leasing eines Fahrrads für Arbeitsweg und Freizeit Personights - exklusive Angebote für Mitarbeitende in anderen Hotels Mitarbeiterrestaurant - frische und preiswerte Mahlzeiten vor Ort Breites Angebot an Schulungen, Weiterbildungen und Karriereentwicklung Ihre Aufgaben Verantwortung für den reibungslosen Ablauf des gesamten Hotelbetriebs während der Nachtschicht Führung und Koordination der operativen Abläufe sowie der Mitarbeitenden im Nachtdienst Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste sowie professioneller Umgang mit individuellen Wünschen und Anliegen Durchführung von Check-in und Check-out sowie Bearbeitung von Reservierungen, Kassen- und Abrechnungsvorgängen Überwachung und Kontrolle der Sicherheits-, Qualitäts- und Servicestandards während der Nacht Bearbeitung und Lösung von Gästereklamationen sowie besonderer Situationen in enger Abstimmung mit den zuständigen Abteilungen Durchführung von Tagesabschlüssen und relevanten Kontroll- und Reportingaufgaben Übergabe wichtiger Informationen und Vorgänge an das Frühdienstteam sowie enge Zusammenarbeit mit Front Office Management und den operativen Abteilungen Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Restaurantfach bzw. eine vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung im Front Office, idealerweise bereits im Nachtdienst oder als Night Manager Erfahrung in der Führung und Koordination von Mitarbeitenden Sicheres und professionelles Auftreten sowie ausgeprägte Gastgeber- und Serviceorientierung Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein Souveräner Umgang mit anspruchsvollen Gästesituationen und ausgeprägtes Organisationstalent Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Bereitschaft zur regelmäßigen Arbeit im Nachtdienst sowie an Wochenenden und Feiertagen Werde Teil eines Projekts, das Maßstäbe setzt – und einer Crew, die Berlin verändert.