Night receptionist (F/M/X)

Job description

Dépend du Front Office Manager. Tâches principales: - Accueil des clients : s'occuper des check-in des clients tardifs s'occuper des check-out des clients partant très tôt être la personne de contact pendant la nuit: fournir les informations nécessaires et répondre aux appels participer à la mise en place du service du petit-déjeuner, avant l'arrivée du service dédié - Garantir la sécurité des clients: surveiller le bon déroulement des choses au sein de l'hôtel être responsable de la sécurité des entrées et sorties, portes et fenêtres, issues de secours : exécuter régulièrement des rondes assurer la sécurité en cas d'incendie, enclencher le plan d'évacuation et orienter les clients en cas d'urgence -Executer les tâches administratives liées à la gestion de la réception la nuit: préparer les rapports et effectuer le night audit préparer les listes des arrivées ou autres rapports nécessaires pour les shifts de jour Maîtrise du français et de l’anglais, autre langue appréciée Connaissance Microsoft 365, notamment Excel et Outlook (Opera Cloud et ResaWeb sont un plus) Sens du service et de l’accueil Très bon relationnel, excellente communication (interne et clientèle) Organisation, rigueur et indépendance dans le travail confié Flexibilité et polyvalence Capacité de leadership Résistance au rythme de travail de nuit Une première expérience probante en tant que night receptioniste Remboursement du titre de transport 13ème mois Chèques repas Eco-chèques Assurance hospitalisation + épargne retraite. Carte Accor Heartist (avantages partout dans le monde dans nos hôtels et restaurants, ...). Un hôtel 4 étoiles (217 chambres) – groupe multimarques avec opportunités d’évolution Le Novotel Brussels City Centre est situé dans le centre-ville de Bruxelles, à 550 m de la Grand-Place et du célèbre « Manneken Pis », des musées et des centres commerciaux populaires. Près du Marché aux poissons et de ses célèbres restaurants, les hôtels sont idéals pour un week-end de découverte en famille ou pour des voyages d'affaires.