Norske Assistance Coordinators i Spania

Job description

Viking Assistance Group er et ledende selskap innen veihjelp og reiseforsikring i Norden. Vårt nye forretningsområde, Viking Travel Care, tilbyr reise- og medisinsk assistanse 24/7, 365 dager i året for reisende og ansatte utstasjonert i utlandet – hvor som helst i verden. Vi utvider nå og ansetter norske assistansekoordinatorer til våre kontorer i både Fuengirola og Torrevieja. • Bli en del av Viking – et selskap som med stolthet har hjulpet mennesker i over 75 år og som eies av det største forsikringsselskapet i Norden • Veiled og hjelp reisende over hele verden • Bli med i vårt nordiske miljø med en internasjonal atmosfære i moderne kontorlokaler • Konkurransedyktig lønn og gode fordeler Om stillingen Dine arbeidsoppgaver består i å lytte til kundens behov, samle inn informasjon, gi veiledning om forsikringsdekning, henvise kunden til lege eller klinikk, sende betalingsgarantier, organisere medisinske hjemtransporter, bestille hotell samt samarbeide med våre partnere innen forsikring og assistanse. Arbeidet utføres med høy servicegrad og har som mål å sikre at kunden får den hjelpen de trenger. Full opplæring gis. Gode karrieremuligheter finnes for den rette personen. Arbeidstid Denne stillingen krever fleksibilitet og at du trives med å jobbe i turnus, inkludert dag, kveld, natt - og helgevakter. Kvalifikasjoner Til denne stillingen kan flere typer utdanning og/eller arbeidserfaring være relevante. Din motivasjon og personlighet er noen ganger viktigere enn en spesifikk bakgrunn. Erfaringsmessig vet vi likevel at følgende kvalifikasjoner ofte er en god match: Erfaring • Har jobbet som reiseleder eller innen reiselivsbransjen • Erfaring fra helsesektor, forsikring eller kundeservice Utdanning • Turisme, internasjonale studier, språkstudier • Medisinske studier eller annen utdanning innen helse- og omsorg • Jus eller forsikring Vi søker deg som • Flytende i norsk, både skriftlig og muntlig • Ha gode engelskkunnskaper, både skriftlig og muntlig • Ytterligere språkkunnskaper er en fordel Ønskede egenskaper • Har en genuin interesse for å hjelpe mennesker og trives i et høyt arbeidstempo • Kommuniserer tydelig og profesjonelt, både muntlig og skriftlig • Arbeider strukturert og leverer med høy kvalitet og nøyaktighet • Er en lagspiller som også tar ansvar og jobber selvstendig når det trengs • Viser stort engasjement og et ønske om å stadig utvikle seg og lære noe nytt • Har en positiv innstilling, er fleksibel og finner løsninger selv i utfordrende situasjoner Arbeidsvilkår • Fulltid • Lokasjon: Fuengirola eller Torrevieja, Spania • Arbeidsform: Dag, kveld, natt - og helgevakter i turnus • Hjemmekontor er ikke aktuelt Om Viking Viking Assistance Group er en ledende aktør innen veihjelp og forsikringsassistanse. Viking har kontorer i Oslo, Stockholm, København, Helsingfors, Tallinn og på to steder i Spania: Torrevieja og Fuengirola. Vi betjener våre kunder gjennom et landsdekkende nettverk av egeneide og franchisedrevne stasjoner i Norge, Sverige, Danmark og Finland. Grunnlagt: 1956 Ansatte: 3000