Ocean Export Account Executive

Job description

What You Can Expect : - Coordinar y realizar seguimiento integral a embarques marítimos de exportación, desde la instrucción hasta el cierre de la operación. -Gestionar reservas con navieras/coloaders, disponibilidad de contenedores y coordinación del transporte terrestre hasta puerto. - Revisar instrucciones, factura, lista de empaque y documentación; gestionar cierres documentales y HBL/MBL. - Mantener comunicación permanente con clientes, agentes en el exterior, navieras, transportadoras y áreas internas, gestionando novedades, retrasos y requerimientos. - Garantizar la actualización de sistemas y la trazabilidad de las operaciones. Gestionar PQRS, novedades y contingencias, asegurando respuestas oportunas y soluciones efectivas. - Realizar seguimiento a gastos y venta revisada de cada embarque, informando novedades a Producto y Comercial. - Analizar y presentar indicadores de gestión, identificando necesidades y oportunidades de mejora y negocio. - Cumplir procedimientos y lineamientos de servicio, contribuyendo a la mejora continua. What You Bring: - Profesional en Comercio Exterior, Comercio Internacional, Negocios Internacionales o carreras afines, o experiencia equivalente. - 2 años de experiencia total y mínimo 1 año de experiencia específica en exportaciones marítimas, comercio exterior u operaciones relacionadas. - Conocimientos en transporte internacional, documentación de exportación y coordinación de embarques. - Competencias en servicio al cliente, comunicación, organización, atención al detalle, sentido de urgencia, seguimiento y resolución de problemas.