Ocean Export Operations Representative

Job description

What You Can Expect : Gestire il processo operativo completo delle spedizioni via mare in export, assicurando accuratezza e puntualità Coordinare fornitori, compagnie marittime, clienti, magazzini e altri partner coinvolti nelle attività operative Preparare, verificare e processare la documentazione necessaria Effettuare le prenotazioni con le compagnie marittime e organizzare ritiri e consegne della merce Inserire e mantenere aggiornati i dati di spedizione sui sistemi operativi aziendali. Monitorare il movimento delle merci, fornendo aggiornamenti regolari ai clienti e al team interno Gestire eventuali imprevisti o discrepanze operative, proponendo soluzioni tempestive Collaborare con il team amministrativo/contabile per la verifica delle tariffe e dei costi Supportare attività di customer service, incluse quotazioni base, gestione reclami e richiesta informazioni Contribuire al miglioramento continuo dei processi e della qualità del servizio What You Bring: 1-2 anni di esperienza in operazioni di export via mare o ruolo analogo nel settore logistica/spedizioni Conoscenza delle procedure e normative legate all’export marittimo Ottima capacità di comunicazione scritta e orale in inglese; la conoscenza di ulteriori lingue è un plus Competenza nell’utilizzo dei principali sistemi informatici (MS Office) Spiccate capacità organizzative, multitasking e gestione delle priorità Orientamento al cliente e abilità di comunicazione e coordinamento con stakeholder interni ed esterni Attenzione al dettaglio, affidabilità e forte senso di responsabilità Capacità di lavorare in autonomia e di gestire più spedizioni contemporaneamente Esperienza nel settore marittimo/shipping considerata un vantaggio