O nosso Cliente é uma prestigiada empresa que actua na área da energia. FUNÇÃOSerá responsável por ser um elo de ligação entre a equipa do projeto e as comunidades locais que vivem na área do projeto; apoiar as actividades de envolvimento da comunidade e contribui para manter relações positivas entre o projeto e as comunidades; auxiliar na recolha de queixas e preocupações dos membros da comunidade e facilitar a sua resolução através dos canais apropriados; auxiliar na organização de reuniões comunitárias, workshops e eventos para facilitar o diálogo entre a equipa do projeto e as comunidades; colaborar com outras partes interessadas do projeto, incluindo equipas ambientais e sociais, para garantir que as preocupações da comunidade sejam abordadas de forma eficaz; monitorar e relatar o sentimento e as percepções da comunidade em relação ao projeto, identificando potenciais problemas e oportunidades de melhoria; atuar como um ponto de contato para os membros da comunidade levantarem queixas, reclamações ou preocupações relacionadas às atividades do projeto; realizar visitas regulares às comunidades afetadas pelo projeto para ouvir as preocupações dos membros da comunidade e coletar informações relevantes; contribuir para o conhecimento dos conflitos locais, da gestão de conflitos e dos intervenientes locais a envolver; contribuir para a melhoria e implementação do mecanismo de resolução de queixas do projeto, a ser elaborado em breve por um consultor especializado; ajudar na resolução de queixas através dos canais apropriados, fazendo a ligação com a gestão do projeto, as autoridades locais e os líderes comunitários, conforme necessário; documentar e comunicar queixas e reclamações de forma atempada e precisa, garantindo confidencialidade e sensibilidade; fornecer suporte e orientação aos membros da comunidade sobre como acessar informações, serviços ou assistência relacionados ao projeto; aprimorar e manter a base de dados GRM, documentar e arquivar cuidadosamente todas as atividades; melhorar e manter as partes interessadas e a base de dados de comunicação; manter registros das interações com a comunidade, queixas recebidas e ações tomadas para resolvê-los; participar em atividades de formação e capacitação para melhorar a compreensão dos princípios e práticas de envolvimento da comunidade.RequirementsLicenciatura ou Bacharelato em Ciências Sociais, Desenvolvimento Comunitário ou áreas similares;Experiência em envolvimento com a comunidade, serviço social ou áreas similares, preferencialmente em projetos de desenvolvimento ou ambientes similares;Proficiência em coleta de dados, documentação e relatórios;Falante nativo ou bom conhecimento de Nhungwe ou Nhanja;Forte capacidade de escrita e comunicação em português, muito bom conhecimento de inglês é apreciado;Conhecimento dos costumes, culturas e dinâmicas comunitárias locais na área do projeto;Fortes habilidades de comunicação, interpessoal e resolução de problemas;Empatia e sensibilidade para com as necessidades e preocupações dos membros da comunidade;Capacidade para analisar a diferenciação social dentro de comunidades e grupos, incluindo pessoas vulneráveis, diferenças de poder/posição social, minorias culturais ou étnicas, etc. ;Sensibilidade ao gênero;Capacidade de construir confiança e relacionamento com diversos grupos de pessoas;Flexibilidade e adaptabilidade para trabalhar em ambientes dinâmicos e desafiantes;Disponibilidade e capacidade para deslocação a zonas remotas para realização de suas actividades; Possuir residência no local da vaga, é obrigatório;Disponibilidade para um contrato a prazo certo (6 meses);Nacionalidade Moçambicana.BenefitsA possibilidade de trabalhar numa Empresa que oferece condições salariais compatíveis com o grau de experiência e nível de responsabilidade da função, bem como, oportunidades de desenvolvimento pessoal.DATA LIMITE DE CANDIDATURA: 23 de Agosto de 2026
O nosso Cliente é uma prestigiada empresa que actua na área da energia.
FUNÇÃO
Será responsável por ser um elo de ligação entre a equipa do projeto e as comunidades locais que vivem na área do projeto; apoiar as actividades de envolvimento da comunidade e contribui para manter relações positivas entre o projeto e as comunidades; auxiliar na recolha de queixas e preocupações dos membros da comunidade e facilitar a sua resolução através dos canais apropriados; auxiliar na organização de reuniões comunitárias, workshops e eventos para facilitar o diálogo entre a equipa do projeto e as comunidades; colaborar com outras partes interessadas do projeto, incluindo equipas ambientais e sociais, para garantir que as preocupações da comunidade sejam abordadas de forma eficaz; monitorar e relatar o sentimento e as percepções da comunidade em relação ao projeto, identificando potenciais problemas e oportunidades de melhoria; atuar como um ponto de contato para os membros da comunidade levantarem queixas, reclamações ou preocupações relacionadas às atividades do projeto; realizar visitas regulares às comunidades afetadas pelo projeto para ouvir as preocupações dos membros da comunidade e coletar informações relevantes; contribuir para o conhecimento dos conflitos locais, da gestão de conflitos e dos intervenientes locais a envolver; contribuir para a melhoria e implementação do mecanismo de resolução de queixas do projeto, a ser elaborado em breve por um consultor especializado; ajudar na resolução de queixas através dos canais apropriados, fazendo a ligação com a gestão do projeto, as autoridades locais e os líderes comunitários, conforme necessário; documentar e comunicar queixas e reclamações de forma atempada e precisa, garantindo confidencialidade e sensibilidade; fornecer suporte e orientação aos membros da comunidade sobre como acessar informações, serviços ou assistência relacionados ao projeto; aprimorar e manter a base de dados GRM, documentar e arquivar cuidadosamente todas as atividades; melhorar e manter as partes interessadas e a base de dados de comunicação; manter registros das interações com a comunidade, queixas recebidas e ações tomadas para resolvê-los; participar em atividades de formação e capacitação para melhorar a compreensão dos princípios e práticas de envolvimento da comunidade.
Requirements
- Licenciatura ou Bacharelato em Ciências Sociais, Desenvolvimento Comunitário ou áreas similares;
- Experiência em envolvimento com a comunidade, serviço social ou áreas similares, preferencialmente em projetos de desenvolvimento ou ambientes similares;
- Proficiência em coleta de dados, documentação e relatórios;
- Falante nativo ou bom conhecimento de Nhungwe ou Nhanja;
- Forte capacidade de escrita e comunicação em português, muito bom conhecimento de inglês é apreciado;
- Conhecimento dos costumes, culturas e dinâmicas comunitárias locais na área do projeto;
- Fortes habilidades de comunicação, interpessoal e resolução de problemas;
- Empatia e sensibilidade para com as necessidades e preocupações dos membros da comunidade;
- Capacidade para analisar a diferenciação social dentro de comunidades e grupos, incluindo pessoas vulneráveis, diferenças de poder/posição social, minorias culturais ou étnicas, etc. ;
- Sensibilidade ao gênero;
- Capacidade de construir confiança e relacionamento com diversos grupos de pessoas;
- Flexibilidade e adaptabilidade para trabalhar em ambientes dinâmicos e desafiantes;
- Disponibilidade e capacidade para deslocação a zonas remotas para realização de suas actividades;
- Possuir residência no local da vaga, é obrigatório;
- Disponibilidade para um contrato a prazo certo (6 meses);
- Nacionalidade Moçambicana.
Benefits
A possibilidade de trabalhar numa Empresa que oferece condições salariais compatíveis com o grau de experiência e nível de responsabilidade da função, bem como, oportunidades de desenvolvimento pessoal.
DATA LIMITE DE CANDIDATURA: 23 de Agosto de 2026
With a team that has been developing the national labor market since 2005, we pride ourselves in offering the best solutions for Human Resources and Contact Centers to our Clients and partners, continuously.We have skilled collaborators in various areas of expertise, we own local knowledge and international presence to offer our Clients comprehensive and integrated solutions that meet the different needs of the Organizations analysed in an evolutionary perspective:
Recruitment and Selection
Psychological Evaluation
Direct Search
Training
Temporary Work
Call Center
Visit us at www.contact.co.mz and see our opportunities!
With a team that has been developing the national labor market since 2005, we pride ourselves in offering the best solutions for Human Resources and Contact Centers to our Clients and partners, continuously.
We have skilled collaborators in various areas of expertise, we own local knowledge and international presence to offer our Clients comprehensive and integrated solutions that meet the different needs of the Organizations analysed in an evolutionary perspective:
- Recruitment and Selection
- Psychological Evaluation
- Direct Search
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- Temporary Work
- Call Center
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