Omnichannel Key Account Executive (Tiktokshop)

Job description

JOB DESCRIPTION: GIỚI THIỆU VỀ ABBOTT Abbott là công ty chăm sóc sức khỏe toàn cầu, tiên phong trong nghiên cứu khoa học và tạo ra những đột phá trong công nghệ chăm sóc sức khỏe để giúp mọi người sống khỏe mạnh hơn. Chúng tôi luôn hướng tới tương lai, dự đoán và đáp ứng những thay đổi trong khoa học và công nghệ y khoa. Những công nghệ mang tính thay đổi cuộc sống của Abbott trải dài nhiều lĩnh vực từ dinh dưỡng, chẩn đoán đến thiết bị y tế và dược phẩm. LÀM VIỆC TẠI ABBOTT Tại Abbott, bạn có thể làm công việc tạo ra giá trị và ý nghĩa cho cộng đồng. Bạn được trao cơ hội để học hỏi và phát triển, chăm sóc bản thân và gia đình, đồng thời thể hiện và phát huy tối đa tiềm năng của bản thân trong cả sự nghiệp và cuộc sống. Bạn sẽ có cơ hội: Phát triển sự nghiệp tại một công ty toàn cầu, nơi bạn có thể hiện thực hóa ước mơ nghề nghiệp của mình. Làm việc tại một môi trường được công nhận là “Nơi làm việc tốt nhất” tại nhiều quốc gia và được tạp chí Fortune (Mỹ) vinh danh là một trong những công ty được ngưỡng mộ nhất thế giới. Trở thành một phần của doanh nghiệp hàng đầu, được công nhận là nơi làm việc tốt nhất với môi trường tuyệt vời cho sự đa dạng và hòa nhập. MÔ TẢ CÔNG VIỆC 1. Chịu trách nhiệm vận hành livestream với nhãn hàng được phân công • Làm việc cùng team nhãn hàng, dựa trên nhu cầu của khách hàng, bộ quy chuẩn thương hiệu và thông tin sản phẩm để xây dựng kịch bản live. • Tìm hiểu và ứng dụng kịch bản live theo hướng giải trí để đảm bảo sự mới mẻ với người tiêu dùng • Làm việc cùng Host Livestream để bảo bảo nội dung được hiểu và truyền đạt đúng • Phụ trách chuẩn bị, bố trí phòng live và cài đặt các thiết bị (camera; đèn; mic) để đảm bảo hình ảnh nhãn hàng khi lên sóng (sẽ được đào tạo nếu chưa có kinh nghiệm) • Phụ trách trực và điều phối livestream: duy trì nhịp độ của buổi live, tận dụng các combo bán hàng hiện có, các chương trình minigame, xử lí tin nhắn khách hàng nếu có phát sinh • Phân tích hiệu suất và performance theo phiên live để có thể chủ động cải thiện về vận hành nếu cần 2. Sắp xếp và phân hạng • Cùng Commercial Planner xây dựng kế hoạch bán hàng, cân đối giữa cơ hội bán hàng và ngân sách • Khảo sát giá và hàng dự trữ với đại lí kênh bán lẻ để tối ưu scheme bán hàng hằng tháng • Cùng theo dõi tiến độ quà tặng để đảm bảo hàng dự trữ bán hàng • Phụ trách set up stock trên Seller center (theo scheme) và theo kho (giảm thiểu rủi ro đơn liền miền) • Làm việc cùng nhãn hàng để lên concept hình ảnh hằng tháng để làm mới thumbnail • Phối hợp cùng Influencer Lead để lên kịch bản live và deal cho KOL • Phụ trách niêm yết sản phẩm và đăng kí các chương trình trên sàn 3. Vận hành shop : • Kiểm soát các chỉ số vận hành shop, có liên quan tới nhãn hàng phụ trách • Trả lời tin nhắn chăm sóc khách hàng • Giải quyết khiểu nại từ khách để đảm bảo xếp hạng shop; kháng lỗi trên shop • Tổng hợp các vấn đề liên quan tới đơn vị vận chuyển để phối hợp giải quyết cùng bộ phận fulfillment. YÊU CẦU CÔNG VIỆC + Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương hoặc có liên quan + Tốt nghiệp Đại học + Chi tiết trong vận hành + Có khả năng phân tích số liệu, sáng tạo nội dung, đã làm việc vận hành trên các sàn Thương Mại Điện Tử là 1 lợi thế + Khả năng làm việc đội nhóm, phối hợp trong và ngoài team + Tinh thần trách nhiệm và khả năng linh động thích ứng xử lí tình huống + Sử dụng Excel, Powerpoint tốt The base pay for this position is N/A In specific locations, the pay range may vary from the range posted. JOB FAMILY: Marketing Support DIVISION: LOCATION: Vietnam > Ho Chi Minh City > Flemington Tower ADDITIONAL LOCATIONS: WORK SHIFT: Standard TRAVEL: Not specified MEDICAL SURVEILLANCE: Not Applicable SIGNIFICANT WORK ACTIVITIES: Continuous sitting for prolonged periods (more than 2 consecutive hours in an 8 hour day)