Operations Manager:in im Competence Center (m/w/d)

Job description

Die CLEANTEC gmbh ist im deutschsprachigen Raum sowie Zentral- und Südosteuropa in führender Position in den Geschäftsfeldern der Hygiene- und Umwelttechnik tätig. Schwerpunkte der Geschäftstätigkeit ist die Generaldistribution von Dyson Airblade™ Händetrockner und ganzheitliche Waschtischlösungen sowie Serviceleistungen. Mit Innovationen in attraktiven technologischen Nischenmärkten setzt die CLEANTEC Gruppe Standards und schafft damit hochwertige Alleinstellungsmerkmale mit nachhaltigem Kundennutzen. Qualität, Know How und die Leidenschaft an unserer Arbeit zeichnen uns aus. Das merken auch unsere Kunden, denn wir wachsen beständig und stellen ein. Wir hatten einige besondere Jahre und werden nun weiter expandieren. Dafür suchen wir eine/n Operations Manager/in (m/w/d) im Competence Center. Es handelt sich um eine On-Site-Managementfunktion mit Teamführung (Competence Center). Arbeitsort ist einer der schönsten Plätze in den Alpen - Bezirk Zell am See- Salzburger Land. Direkte Berichtslinie zur Geschäftsleitung. Aufgaben Das Backoffice ist deine Verantwortung: Von A-Z bist du für die Koordination und Organisation zuständig und für intern sowie extern das Kompetenzzentrum und die erste Anlaufstelle Planung, Überwachung und Optimierung der täglichen Abläufe in der Organisation Täglicher Kundenkontakt per Telefon und Email, z.B. zur Terminvereinbarung, Terminvorbereitung /-nachbereitung - Durchführung von Kundengesprächen über die Kunden - Hotline Koordination der Serviceanfragen und Serviceaufträge Angebotsvorbereitung, Stammdatenpflege & Einhaltung von Deadlines Unterstützung von Sales & Produktmanagement im Tagesgeschäft Online-Präsentationen unserer Produkte bei Interessenten Administration der Vertriebsprozesse in SAP Teamübergreifende Zusammenarbeit mit unseren Projektmanagern Du bist die Brücke zwischen dem Operations- und dem Tech-Team und arbeitest eng mit Kolleg:innen aus beiden Bereichen zusammen Du durchdringst und verstehst unser Produkt bis zur Vollendung und gibst dein Wissen und deine Erfahrung proaktiv an Kund:innen und Kolleg:innen weiter Fachliche und disziplinarische Teamführung im Competence Center Du erarbeitest Schulungskonzepte und übernimmst die Ausbildung und Nachschulungen der Mitarbeiter:innen - Weiterentwicklung des Operations Teams Lagermanagement und Verwaltung Prozess Optimierungen und Kontrolle Angebot/Auftrag/Logistik Qualifikation Deutsch/Englisch in Wort und Schrift, Französisch primär C1 (fortgeschritten) bis C2 (meisterhaft) von großem Vorteil Entsprechende Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich oder Vertriebsinnendienst Abgeschlossenes kaufmännisches Studium oder kaufmännische Ausbildung (Lehre, HBLA HAK, FH oder vergleichbar) als Bürokaufmann/-frau, Industriekaufmann/ -frau, Hotel Management oder vergleichbar Fachliche und zwischenmenschliche Kompetenz Sicheres Auftreten und Begeisterungsfähigkeit im Umgang mit unseren Kunden und Partner Erfahrung im Kundenservice und Backoffice Erste Führungserfahrung von Vorteil Organisationsstärke und strukturierte Arbeitsweise Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit Spaß am Teamwork, sorgfältige und vertrauensvolle Arbeitsweise, hohes Verantwortungsbewusstsein und die Fähigkeit, auch mal "out of the scope" zu den Benefits Verantwortungsvolle Führungsposition mit Gestaltungsspielraum Dein Wachstumspotential: Du arbeitest eigenständig und mit vielen Freiheiten, bist aber nicht alleine: Wir unterstützen dich in deiner Entwicklung und gestalten individuell deinen Einstieg Direkte Berichtslinie zur Geschäftsleitung Tolle Arbeitsatmosphäre: Flache Hierarchien & eine positive, respektvolle und familiäre Arbeitsatmosphäre auf Augenhöhe – selbstverständlich per du und ohne Dresscode erwarten dich Umfangreiche Erreichbarkeit: Ausgezeichnete Anbindung mit Auto, Rad mit Firmenparkplatz machen dir den Arbeitsweg leicht Mitarbeit in einem motivierten Team Flexibilität: Bei uns gibt es keine festen Arbeitszeiten und auch Home Office Möglichkeiten Firmenfahrzeug (auch zur Privatnutzung möglich, falls gewünscht) Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Attraktive Vergütung gemäß Qualifikation und Erfahrung Wenn das nach dir klingt, dann freuen wie uns über deine Bewerbung!