Operations Quality Complaints Specialist (all genders)

Job description

**Fordere bei AIXTRON die Zukunft heraus. Challenge the impossible - are you ready?** Bei AIXTRON, dem führenden Anbieter von Depositionsanlagen für die Halbleiterindustrie, schaffen wir nicht nur Technologien – wir gestalten die Zukunft. Seit unserer Gründung im Jahr 1983 zeichnen uns unser Forschergeist und unsere Liebe zum Detail aus. Unsere hochmodernen Anlagen sind das Herzstück vieler High-Tech-Anwendungen, von LED- und Displaytechnologie bis hin zu Energiemanagement, Kommunikation und Vielem mehr. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind dabei unser größtes Kapital. Mit deinem Talent und deiner Leidenschaft für Technologie kannst auch du bald dazu beitragen, die Grenzen des Möglichen zu erweitern. Bei AIXTRON erwarten dich spannende Projekte, interdisziplinäre Teams und die Chance, an der Spitze der technologischen Entwicklung zu stehen. ### Deine Challenge - Du bearbeitest sämtliche Reklamations- und Reparaturvorgänge, einschließlich des Anlegens und Nachhaltens von Qualitätsmeldungen zu den entsprechenden Vorgängen. - Die Prüfung der Materialverfügbarkeit sowie die Festlegung entsprechender Lieferprioritäten gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben. - Du organisierst und koordinierst Materialrückführungen, Materialaustausch sowie Sperr- und Verschrottungsvorgänge. - Einzelne Vorgänge überprüfst du hinsichtlich Garantie- und Kulanzansprüchen. - Den systematischen Umgang mit Abweichungen von Qualitätsanforderungen übernimmst du strukturiert, einschließlich Erfassung, Bewertung und Korrektur sowie der Erarbeitung nachhaltiger Abstellmaßnahmen unter Anwendung statistischer Methoden. - Unsere Lieferanten betreust du hinsichtlich sämtlicher Reklamations- und Reparaturvorgänge und koordinierst die entsprechenden Abläufe auf dem Shopfloor. - Die RMA-Abwicklung im Rahmen des Field-Notification-Prozesses liegt ebenfalls in deinem Verantwortungsbereich. - Du führst Modifikationen an Baugruppen und Komponenten durch und kontrollierst die zugehörige Beistellung. - SAP-Buchungen sowie Kontenabgleiche erledigst du zuverlässig. - Auch die Bestellabwicklung, einschließlich Angebotseinholung, Anforderung von Kostenvoranschlägen und Rechnungsprüfung, gehört zu deinen Aufgaben. ### Das bringst du dafür mit - Du hast eine Ausbildung zum staatlich geprüften Maschinenbautechniker, Maschinenbaumeister oder eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Industriemechaniker mit entsprechender Zusatzqualifikation. - Alternativ bringst du eine Ausbildung zum staatlich geprüften Maschinenbautechniker oder eine kaufmännische Ausbildung mit vergleichbarer Zusatzbildung mit. - Der routinierte Umgang mit technischen Zeichnungen sowie Baugruppen- und 3D-Modellen gehört zu deinen Stärken. - Mehrjährige praktische Berufserfahrung im Reklamationswesen, idealerweise im Bereich der Halbleiterindustrie, zeichnet dich aus. - Mit Qualitätsmanagementsystemen, den dazugehörigen Werkzeugen sowie CAQ-Systemen bist du bestens vertraut. - In Microsoft-Office-Anwendungen verfügst du über fundierte Kenntnisse. - Auch im Umgang mit SAP, insbesondere mit den Modulen MM, PP und QM, bringst du fundierte Kenntnisse mit. - Teamorientiertes und analytisches Denken, Durchsetzungsvermögen sowie Verantwortungsbereitschaft runden dein Profil ab. - Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift bringst du ebenfalls mit. - Organisationstalent sowie ein freundlicher Umgang mit Kunden, Mitarbeitenden und Lieferanten sind für dich selbstverständlich. ### Was du von uns erwarten darfst - **Flexible Arbeitszeiten**: Bei uns kannst du deine Arbeitszeiten ohne feste Kernarbeitszeit flexibel gestalten, mobil arbeiten und somit zwischen Büro und Mobile Office wechseln. - **Urlaub:** Du erhältst standardmäßig 30 Urlaubstage. Diese kannst du jedoch jährlich durch eine Gehaltsumwandlung aufstocken. - **Gewinnbeteiligung**: Als Mitarbeiter:in hast du die Chance, am Unternehmenserfolg teilzuhaben und von einer Gewinnbeteiligung zu profitieren. - **Gesundheit:** Wir fördern deine physische und mentale Gesundheit durch z.B. regelmäßige Gesundheitsaktionen. - **Weiterentwicklung:** Uns ist es wichtig, dass du dich kontinuierlich weiterentwickelst. Sei es durch unsere eigene AIXTRON Academy oder durch individuelle Förderprogramme. - **Altersvorsorge und Zusatzversicherungen:** Wir unterstützen dich bei deiner Altersvorsorge und bieten Vermögenswirksame Leistungen sowie individuelle Zusatzversicherungen an. - **Verpflegung:** In unserer firmeneigenen Kantine erwarten dich subventionierte Menüs sowie frische Obstkörbe mit saisonalen Produkten. - **Offene Unternehmenskultur:** Wir pflegen eine offene und respektvolle "Duz"-Kultur, die sich über alle Hierarchieebenen erstreckt. - **Nachhaltigkeit und Mobilität:** Wir setzen auf Nachhaltigkeit und bieten E-Ladestationen für PKW und Fahrräder sowie eine gute Verkehrsanbindung mit kostenfreien Parkplätzen an. - **Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm:** Wenn du neue Talente für AIXTRON gewinnst, belohnen wir dich großzügig mit unserem Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm. **Es handelt sich um eine auf 24 Monate befristete Position.**