Operations Specialist - Auction Management (m/w/d)

Job description

Das sind wir Surplex zählt zu den führenden europäischen Online-Auktionshäusern für gebrauchte Industriemaschinen. Mit digitaler Expertise, internationaler Reichweite und einem starken, dynamischen Team gestalten wir den modernen Maschinenhandel. Wir bringen Unternehmen, Maschinen und Märkte zusammen – effizient, transparent und nachhaltig. Mit unserem Geschäftsmodell verlängern wir den Lebenszyklus von Maschinen und leisten so einen wichtigen und aktiven Beitrag zu Kreislaufwirtschaft und nachhaltigem Wirtschaften. Der Markt in Deutschland steht noch am Anfang dieser Entwicklung. Gleichzeitig steigt der Bedarf rasant – durch Transformation der Industrie, Produktionsverlagerungen und steigenden Effizienzdruck. Damit unsere Verkaufsprojekte reibungslos umgesetzt werden können, suchen wir Verstärkung für unser Operations-Team. Wir suchen Persönlichkeiten, die gerne Verantwortung übernehmen, Prozesse steuern und dafür sorgen, dass aus Projekten erfolgreiche Auktionen werden. Die Rolle Als Auction Manager bist du für die operative Durchführung und Begleitung unserer Auktionen über den gesamten Prozess hinweg verantwortlich. Du sorgst dafür, dass alle Schritte strukturiert, vollständig und termingerecht umgesetzt werden und bist die zentrale Ansprechperson für alle auktionsbezogenen Themen. Du verbindest dabei das Beste aus zwei Welten: Im Auktionsmanagement ... steuerst du den gesamten operativen Auktionsprozess – von der Vorbereitung über die Durchführung bis zum erfolgreichen Abschluss. Du erstellst Projekte, Agreements und Uploads im System, prüfst Auktionsinhalte auf Vollständigkeit und stellst sicher, dass alle relevanten Daten korrekt hinterlegt sind. Im Stakeholder Management ... begleitest du unsere Verkäufer während des gesamten Auktionsprozesses und fungierst als operative Hauptansprechperson. Du beantwortest Fragen von Verkäufern und Bietern, koordinierst Besichtigungen und sorgst dafür, dass alle Beteiligten jederzeit optimal unterstützt werden. Nach erfolgreichem Abschluss einer Auktion behältst du auch die Nachbereitung im Blick. Du überwachst Auktionsergebnisse, koordinierst offene Abholungen, unterstützt bei Nachverkäufen und stellst sicher, dass Verkäuferabrechnungen und Auszahlungen korrekt abgewickelt werden. Dabei arbeitest du eng mit dem Account Management sowie weiteren internen Teams zusammen und sorgst dafür, dass unsere Prozesse effizient und kundenorientiert umgesetzt werden. Für wen die Position geeignet ist Das bringst du mit: Erfahrung in der operativen Steuerung komplexer Prozesse mit vielen parallelen Vorgängen Sicherer Umgang mit digitalen Systemen und die Fähigkeit, Daten sorgfältig und fehlerfrei zu pflegen Erfahrung in der Koordination verschiedener interner und externer Stakeholder Ausgeprägtes Verständnis für Prozessqualität, Nachverfolgung und termingerechte Umsetzung Erfahrung im Kundenservice oder in einer kundenorientierten Operations-Funktion Persönlich überzeugst Du durch: Strukturiertes, eigenständiges und sorgfältiges Arbeiten auch bei hohem Arbeitsaufkommen Ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit Serviceorientiertes Denken und professionelles Auftreten gegenüber Verkäufern und Bietern Die Fähigkeit, offene Themen konsequent nachzuverfolgen und zum Abschluss zu bringen Teamfähigkeit sowie eine lösungsorientierte und pragmatische Arbeitsweise Was dich bei Surplex erwartet Verantwortung für den gesamten Prozess Du begleitest Auktionen von der Vorbereitung bis zur finalen Auszahlung und übernimmst eine zentrale Rolle im operativen Tagesgeschäft. Strukturierte Abläufe mit Gestaltungsspielraum Du arbeitest in klaren Prozessen und kannst gleichzeitig Verbesserungspotenziale erkennen und aktiv einbringen. Zusammenarbeit auf Augenhöhe Du arbeitest eng mit Account Managern und weiteren Fachbereichen zusammen und trägst zum Erfolg unserer Verkaufsprojekte bei. Internationales Umfeld Du bist Teil eines europaweit agierenden Unternehmens und arbeitest in einem dynamischen Marktumfeld mit internationalen Kunden und Partnern. Starkes Team Du kannst dich auf erfahrene Kolleginnen und Kollegen verlassen, die gemeinsam für erfolgreiche Auktionen sorgen. Attraktive Benefits für deinen Alltag Von JobRad und Deutschlandticket-Zuschuss über Urban Sports Club bis hin zur betrieblichen Altersvorsorge bieten wir dir zahlreiche Zusatzleistungen, die dich beruflich und privat unterstützen.