Organizational Change Management Lead

Job description

Sabemos que carreiras podem ser tão diferentes quanto as próprias pessoas. Por isso, na EY, você terá a liberdade, as ferramentas e as condições para se desenvolver e construir uma carreira tão única quanto você. Em Tech Financial Services (Tech FSO) , apoiamos as necessidades tecnológicas de clientes do setor financeiro — incluindo Mercado de Capitais, Bancos, Fintechs, Seguros e Gestão de Ativos — entregando soluções sob medida por meio de equipes multidisciplinares de alta performance. #TechEY #TechFSO Qual será o seu papel nesse propósito? Como Organizational Change Management Lead , você irá atuar em um projeto internacional Nearshore, liderando as atividades de gestão da mudança associadas a programas de tecnologia e transformação organizacional. Sua atuação será fundamental para apoiar a adoção de novos sistemas, processos e formas de trabalho, conectando as prioridades do programa às necessidades das pessoas e áreas impactadas. Você será responsável por desenvolver e executar estratégias de change management, realizar análises de stakeholders e impactos, estruturar planos de comunicação e treinamento, avaliar a prontidão organizacional e acompanhar indicadores de adoção e engajamento. Também trabalhará em colaboração com lideranças de negócio, equipes de tecnologia, PMO e stakeholders internacionais para garantir alinhamento, reduzir resistências e maximizar os resultados das iniciativas de transformação. Por que você? Se você possui os requisitos abaixo, essa oportunidade pode ser sua: Graduação em Administração, Psicologia Organizacional, Recursos Humanos, Comunicação, Tecnologia da Informação, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Formações acadêmicas equivalentes também poderão ser consideradas mediante experiência profissional relevante; Inglês avançado (C1/C2) , com capacidade de comunicação em ambiente internacional Experiência na liderança de iniciativas de Organizational Change Management associadas a implementações de tecnologia ou programas de transformação; Experiência na definição e execução de estratégias de gestão da mudança; Conhecimento de metodologias, frameworks e práticas de Change Management; Experiência com análise, segmentação e engajamento de stakeholders; Vivência na realização de Change Impact Assessments e avaliações de prontidão organizacional; Experiência no desenvolvimento de estratégias e planos de comunicação; Capacidade de preparar comunicações executivas e conteúdos direcionados a diferentes públicos; Experiência na definição ou coordenação de estratégias de treinamento; Vivência em iniciativas de adoção de usuários e preparação para novas tecnologias, processos e formas de trabalho; Experiência na identificação e gestão de resistências; Capacidade de facilitar workshops, reuniões de alinhamento e sessões de engajamento; Experiência na definição e no acompanhamento de métricas de adoção, engajamento e readiness; Capacidade de trabalhar em conjunto com equipes de negócio, tecnologia, PMO e lideranças executivas; Experiência com equipes globais e stakeholders distribuídos; Comunicação clara, empatia, capacidade de influência, organização e orientação a resultados. Diferenciais que você pode ter: Experiência no setor financeiro, especialmente em Wealth Management, Asset Management, Capital Markets, Banking ou Fintech; Certificação Prosci Change Management; Certificação CCMP; Conhecimento e aplicação do modelo ADKAR; Experiência no setor financeiro, especialmente em Banking, Wealth Management, Asset Management, Seguros ou FinTech; Vivência em programas globais de transformação digital; Experiência com implementações de plataformas corporativas; Conhecimento de metodologias Agile, Scrum ou SAFe; Experiência na integração entre OCM, PMO e gestão de projetos; Vivência com redes de change champions; Experiência com estratégias de aprendizagem, comunicação e adoção digital; Conhecimento de métricas de adoção, realização de benefícios e sustentabilidade da mudança; Certificações PMP, PRINCE2, CSM, PSM ou SAFe Agilist. Principais responsabilidades Liderar as atividades de Organizational Change Management relacionadas a programas de tecnologia e transformação Definir e executar estratégias e planos integrados de gestão da mudança. Realizar análises e segmentações de stakeholders, identificando necessidades, expectativas e níveis de influência. Conduzir avaliações de impacto para compreender como novos sistemas, processos e formas de trabalho afetarão as diferentes áreas. Desenvolver planos de comunicação alinhados às etapas, aos públicos e aos objetivos da transformação. Criar e coordenar campanhas, comunicações executivas, materiais de engajamento e mensagens para os públicos impactados. Planejar e acompanhar atividades de prontidão organizacional. Definir e coordenar estratégias de treinamento e preparação dos usuários. Trabalhar com lideranças e equipes para fortalecer o patrocínio e o alinhamento em relação à mudança. Facilitar workshops, sessões de alinhamento e fóruns de engajamento. Identificar resistências e desenvolver ações preventivas ou corretivas para apoiar a adoção. Apoiar a formação e atuação de redes de change champions, quando aplicável. Definir, acompanhar e comunicar métricas de adoção, engajamento e readiness. Coletar feedbacks dos usuários e stakeholders para aprimorar continuamente as ações de mudança. Manter planos, indicadores, registros e documentação de Change Management atualizados. Trabalhar em parceria com áreas de negócio, tecnologia, PMO, treinamento, comunicação e lideranças executivas. Garantir que as ações de mudança estejam alinhadas ao roadmap, aos objetivos e aos resultados esperados pelo programa. Apoiar ações de reforço e sustentação para garantir que as mudanças sejam incorporadas às operações. Contribuir para a realização dos benefícios esperados pelas iniciativas de transformação. Conheça alguns de nossos benefícios: Assistência médica e odontológica, Auxílio creche, Plataforma de benefícios e descontos exclusivos EY, Incentivos à educação, Day off de aniversário, Gympass/Wellhub, Participação nos Lucros (PLR), Previdência privada, Vale Alimentação e / ou Vale Alimentação e Transporte, e muito mais. O que oferecemos: Na EY, você se desenvolve com habilidades voltadas para o futuro e se abastece de experiências de classe mundial. Nós capacitaremos você em um ambiente flexível e potencializaremos seus talentos extraordinários em uma cultura diversa e inclusiva, com equipes globalmente conectadas. Pelo 4o ano consecutivo, a EY está na lista do Great Place to Work como uma das melhores empresa para se trabalhar, com destaque para as categorias de diversidade. Você poderá fazer parte de nossos programas e grupos que, juntos a inúmeras iniciativas internas, apoiam nossa constante busca pela equidade. Você gostaria de moldar seu futuro com confiança? Inscreva-se hoje! Para ajudar a criar a melhor experiência durante o processo de recrutamento, por favor, descreva qualquer acessibilidade você possa precisar. Saiba mais sobre como é trabalhar na EY: Carreiras na EY LinkedIn @EY Instagram @eybrasilcarreiras Oportunidade disponível em modelo remoto em todo o Brasil. A EY acredita na igualdade de oportunidades. Independentemente de gênero, idade, raça, cor, credo, orientação sexual e deficiência, todos os candidatos qualificados serão considerados em nossos processos.