Parts Advisor - Zwolle

Job description

Parts Advisor – Scania Zwolle Als Parts Advisor bij Scania Zwolle werk je bij een wereldmerk dat bekendstaat om kwaliteit, innovatie en betrouwbaarheid. Jij bent een belangrijke schakel tussen werkplaats, magazijn en klant. Geen dag is hetzelfde: je schakelt continu tussen onderdelenbeheer, klantadvies en administratieve processen. Je komt terecht in een professionele maar informele werkomgeving waar samenwerking centraal staat. Bij Scania investeren we in jouw ontwikkeling met trainingen, doorgroeimogelijkheden en moderne systemen waarmee jij jouw werk optimaal kunt uitvoeren. Bij Scania Zwolle ben je geen nummer, maar een onmisbare kracht binnen het team. Samen werken we iedere dag aan de toekomst van duurzaam transport. En daar zijn we trots op! Draag bij aan de toekomst bij Scania Zwolle Echte verandering vraagt om échte drive. Als Parts Advisor zorg jij ervoor dat de werkplaats dagelijks soepel blijft draaien. Jij beheert de onderdelenstroom, ondersteunt monteurs en helpt klanten snel en professioneel aan de juiste onderdelen. Je werkt veel met systemen en houdt overzicht over bestellingen, voorraad en administratie. Daarbij schakel je dagelijks tussen magazijn, werkplaats en balie en zorg je ervoor dat processen efficiënt verlopen. Verder houd jij je bezig met het: beheren van de onderdelenvoorraad en verwerken van inkomende leveringen; bestellen, controleren en uitgeven van onderdelen aan monteurs; adviseren van klanten aan de balie en telefonisch; verwerken van administratieve werkzaamheden in geautomatiseerde systemen; bewaken van structuur, orde en overzicht binnen het magazijn; samenwerken met collega’s om dagelijkse werkzaamheden soepel te laten verlopen; signaleren van verbeterkansen binnen processen en werkwijzen. Over onze werkplaats In onze werkplaatsen staan kwaliteit, klanttevredenheid en duurzaamheid centraal. Vanuit onze locatie in Zwolle verzorgen wij onderhoud en reparaties aan Scania trucks en ondersteunen we klanten met betrouwbare service en onderdelenvoorziening. We werken dagelijks aan het verbeteren van onze processen, dienstverlening en duurzame impact. Daarbij maken we gebruik van moderne technieken, systemen en de kennis van onze collega’s. Missie van Scania Met ruim 58.000 collega’s in meer dan 100 landen werken we aan duurzame transportoplossingen. Daarbij staan onze klanten én medewerkers altijd centraal. Onze kernwaarden vormen ons kompas: we kijken vooruit, nemen verantwoordelijkheid en geloven dat iedereen bijdraagt aan succes. Jouw ideeën en inzet maken daarbij het verschil. We drive real change. Jouw talenten Jij houdt van structuur, werkt nauwkeurig en kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden. Je bent klantgericht, communiceert makkelijk en voelt je verantwoordelijk voor een soepel verloop van de dagelijkse processen. Daarnaast werk je graag samen en denk je actief mee over verbeteringen binnen het team. Verder heb je: ervaring met magazijnbeheer en logistieke processen; affiniteit met techniek en onderdelen van bedrijfsvoertuigen; ervaring met ERP- of voorraadsystemen en werk je makkelijk met digitale systemen; administratieve vaardigheden en ervaring met bijvoorbeeld Excel; ervaring met klantcontact en/of balieverkoop; een gestructureerde en nauwkeurige manier van werken. Wat biedt Scania jou? Bij Scania krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen binnen een internationale organisatie met een sterke teamcultuur. Samen met gedreven collega’s werk je met moderne systemen en de nieuwste technieken binnen de transportsector. Daarnaast krijg je: een goed bruto maandsalaris passend bij jouw ervaring en verantwoordelijkheden; een vaste 13e maand; een winstdeling; 24 vakantiedagen en 13 ADV-dagen, of de keuze om deze maandelijks uit te laten betalen; volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen via opleidingen en trainingen; een prettige werksfeer binnen een betrokken en professioneel team. Morgen verbeteren begint vandaag Jouw toekomst als Parts Advisor start bij Scania Zwolle. Of zoals we het zelf zeggen: Let’s drive the future together. We ontvangen graag jouw sollicitatie! Heb je vragen over de functie of sollicitatieprocedure? Neem gerust contact op met: Henk van der Velde, Service Manager Zwolle via 06-16560168 of Anneke van der Meer, Talent Acquisition Specialist via 06-26179436. Role Summary Performs specialized maintenance and repair services in either multiple crafts (such as electrical, carpentry, welding, plumbing, sheet metal, painting, and millwrighting), or in a single craft but with significant, specialized expertise. Has a sound understanding of the maintenance history of the building, equipment, and other facilities to be maintained. Job Responsibilities Equipment Maintenance and Repair Troubleshoot and diagnose equipment for emergency repairs and carry out preventive maintenance routines. Site Maintenance Carry out simple site-maintenance tasks. Equipment Installation Carry out standard installation activities under detailed guidance. Troubleshoot basic technical or operational problems by applying previously defined solutions. Health, Safety, and Environment Follow a range of mandatory procedures and methods of work (including use of personal protection equipment where relevant) to safeguard the environment and the well-being of self and others. Quality Assurance Carry out relatively simple testing and quality assurance tasks. Operational Compliance Develop working knowledge of the organization's policies and procedures and of regulatory codes and codes of conduct relevant to own work, adhering to mandatory procedures to ensure own work is undertaken to the required standards. Manufacturing Methods/Processes Development Implement improvements in manufacturing methods and processes and provide feedback on the changes. Data Collection and Analysis Perform basic data entry tasks, including data verification. External Communications Create positive experiences for clients by interacting courteously with them. Work Scheduling and Allocation Organize own work schedule in order to get the job done, coordinating with support services and assigning short-term tasks to others if necessary. Personal Capability Building Develop and maintain excellent procedural or technical skills by participating in assessment and development planning activities as well as formal and informal training and coaching. Education Upper Secondary School 3