Performance Analyst - Consultor(a) Sênior

Job description

Id da vaga: 27121 Cargo: Performance Analyst - Consultor(a) Sênior Diretoria: Residential Solutions Breakdown: Residential B2C Solutions UO: Residential Channels Intelligence Regional: TIM SA Headquarter Estado: RIO DE JANEIRO Cidade: RIO DE JANEIRO Descrição do perfil Responsável por analisar o desempenho relacionado às ações implementadas, comparando os resultados esperados com os reais, avaliando os controles de qualidade e identificando quaisquer erros. Principais Atividades Realizar análises estratégicas aplicando métodos analíticos avançados de mineração e cruzamento de dados; Fornecer à empresa informações necessárias para entender seus clientes e determinar se os produtos fornecidos atendem às necessidades; Acompanhar periodicamente resultados e performance dos canais; Identificar novas soluções e oportunidades com base nos desvios de comportamento nas diferentes jornadas; Compreender o problema, executar análises e conclusões, comunicar percepções e recomendações de forma clara e eficiente; Desenvolver relatórios/dashboard automatizados; Criar e monitorar KPIs ou métricas calculadas. Conhecimento, Experiência e Formação Metodologias de desenvolvimento Lean/Agile; Database management; Budget Management: construção, fundamentação, forecasting e reporting; Plataformas online: microcopy; Monitoramento de desempenho (KPI); Ferramentas de visualização de dados (Power BI); Plataforma de gestão de indicadores (KPI); Formação Superior Completo em Engenharia, administração, estatística.