Performance KAM Analyst

Job description

Ser referente de las problemáticas de nuestros partners, realizando todo lo posible para mejorar la calidad de sus servicios y la experiencia final de todos nuestros usuarios. Tener un contacto fluído a key partners para brindar apoyo y seguimiento. Mantener comunicaciones efectivas con los referentes operativos de cada partner para armar y ejecutar planes de acción concretos que afecten su operatoria diaria interna y con PEYA Detectar y comunicar desvíos mediante la generación y seguimiento de reportes. Analizar de forma integral la operación, sacar conclusiones de los datos y formular hipótesis. Diseñar y ejecutar mejoras/proyectos internos y cross funcionales para la correcta performance de nuestros partners. Tomar la iniciativa de experimentar un ritmo rápido de testeos de nuevas prácticas/features. Visitar a los locales para detectar oportunidades de mejora y transmitir buenas prácticas Responsable de la comunicación con equipos internos de PedidosYa Graduadas/os y/o estudiantes avanzadas/os en carreras de Ingeniería Industrial, Ciencias Económicas y/o carreras afines. Contar con al menos un año en posiciones similares de trabajo de seguimiento y contacto con cartera de clientes. Contar con al menos un año en posiciones similares de análisis operacional con manejo de grandes volúmenes de datos y gestión de proyectos. Experiencia gestionando proyectos con distintas metodologías. Conocimientos de Business Intelligence y SQL ( Tableau, Looker, PowerBI) En PedidosYa, el impacto no se mide solo en resultados sino en cómo los alcanzamos. Buscamos al mejor talento: personas que vibren con nuestros valores, la forma en la que pensamos, decidimos y colaboramos todos los días. Lo que lográs es clave, pero el “cómo” lo hacés es lo que nos define. Jugando en equipo, hacemos que el negocio y nuestro ecosistema sigan creciendo, mientras le simplificamos el día a día a millones de personas. 👉 Conocé nuestros valores aquí . La diversidad de talento potencia nuestra Cultura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales. En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto. #CulturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia PedidosYa forma parte de Delivery Hero, empresa líder mundial en servicios de delivery con presencia en ~65 países. PedidosYa es la empresa de tecnología líder en delivery y quick-commerce en Latinoamérica. Es una plataforma simple, rápida y accesible que conecta a millones de personas usuarias, empresas y repartidores con una amplia variedad de productos y servicios. PedidosYa opera en 15 países en latinoamérica, y en 2020 lanzó PedidosYa Markets, el primer mercado 100% digital que entrega alimentos y artículos para el hogar en 15 minutos. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Frankfurt desde 2017 y forma parte del índice bursátil MDAX.