Pilote de performance à chaud

Job description

Au sein de l’équipe de support technique le consultant sera chargé de veiller au bon déroulement des opérations de production au quotidien. Ses missions principales : Superviser quotidiennement la production à chaud (CA & Technicien + PEC). S'assurer que chaque étape respecte les procédures et les objectifs. Alerter les partenaires en cas de retrait. Envoyer les points Prod quotidiennement pour tous les prestataires. Envoyer les alertes PM et des extractions au N2 Alten et la cellule IG. Animer des Vigies mensuelles avec les tous les partenaires. Intervenir pour mener des actions correctives et d'amélioration en cas de problème ou anomalie. Diagnostiquer et résoudre les incidents avec contraintes de temps. Assurer la communication et travailler en collaboration avec différents prestataires extérieurs. Identifier, diagnostiquer les dysfonctionnements et mettre en œuvre les mesures correctives. Sens d'analyse et investigation : en vérifiant sur plusieurs outils et prenant contact avec plusieurs prestataires pour pouvoir accélérer la résolution d l'incident. Diplômé d'un Bac +3/+5 en Informatique ou diplôme équivalent Expérience : Avoir au minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire Compétences requises : Maitrise parfaite d’Excel Français : niveau de communication avancé Vous êtes rigoureux, créatif, curieux et vous aimez travailler en équipe et monter en compétence dans un environnement dynamique. Les métiers du service vous animent et vous souhaitez évoluer dans un environnement convivial, rejoignez-nous ! Implantée à Dakar, ALTEN Sénégal est la filiale du groupe ALTEN, leader mondial de l’ingénierie et du conseil en technologies. Elle joue aujourd’hui un rôle clé dans l’accompagnement du développement professionnel des ingénieurs en Afrique de l’Ouest, et accompagne la stratégie de développement de ses clients dans les domaines de l’innovation et des systèmes d’information technologiques. Notre mission : répondre aux ambitions technologiques de nos clients — grands donneurs d’ordre internationaux — dans les secteurs de l’automobile, du ferroviaire, de l’IT, des télécommunications et des médias. Rejoindre ALTEN Sénégal, c’est intégrer un écosystème d’excellence et bénéficier : • D’un parcours de carrière personnalisé et évolutif • D’une politique ambitieuse de développement des compétences • D’un environnement de travail stimulant, collaboratif et porteur de sens