PRACTICANTE AREA PROCESOS

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional? BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores. ¡Tenemos una nueva oportunidad para ti! ¿Qué estamos buscando? ​ Descripción del rol y funciones: El practicante se integrará al equipo BPE como apoyo transversal a las células de levantamiento, reportando directamente a la Jefatura de Proyecto de Levantamiento de Procesos. Su rol combina producción documental supervisada, acompañamiento a instancias de levantamiento y control de calidad. Funciones principales Elaboración de manuales de procedimiento: redacción y estructuración de manuales a partir de entrevistas, transcripciones, diagramas y documentación existente, siguiendo la plantilla y los estándares de redacción definidos por BPE. Apoyo en diagramación BPMN 2.0: construcción y actualización de diagramas de proceso en notación BPMN 2.0, asegurando compatibilidad con la plataforma ARIS (convenciones de nomenclatura, tipificación de objetos, y trazabilidad con la taxonomía corporativa). Acompañamiento a reuniones de levantamiento: participación como observador y apoyo en la toma de notas estructurada durante entrevistas con dueños de proceso, con posterior consolidación de la información en los formatos del área. Identificación de roles, actividades e interacciones: análisis de la información levantada para identificar actores, responsabilidades, entradas y salidas, sistemas involucrados, handoffs entre áreas y puntos de control. Detección de errores e inconsistencias: revisión cruzada entre diagramas, manuales, fichas de proceso y catálogo, reportando brechas de consistencia, actividades no documentadas o duplicidades. Actualización de repositorios y control documental: mantención del estado de avance de los procesos en las herramientas de gestión del proyecto, versionamiento y resguardo de entregables. Fuera de alcance: Con el fin de delimitar expectativas y resguardar la calidad del levantamiento, el practicante no asumirá las siguientes responsabilidades: Conducción autónoma de entrevistas de levantamiento con dueños de proceso. Validación o cierre formal de procesos ante process owners o instancias de comité. Decisiones sobre alcance, priorización o rediseño de procesos. Manipulación de datos productivos, información de clientes o accesos a sistemas transaccionales. Publicación de contenido en repositorios oficiales (ARIS) sin revisión previa de la jefatura. Requisitos: - Formación: Estudiante de Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería en Control de Gestión, Ingeniería en Información y Control de Gestión, Ingeniería Comercial, Administración de Empresas o carreras afines con formación en procesos. - Avance académico: Práctica profesional. Debe contar con convenio o carta de práctica vigente de su casa de estudios. - Conocimientos previos deseables: Gestión de procesos, notación BPMN 2.0, modelamiento de flujos, control interno, mejora continua. - Herramientas: Dominio de Microsoft Office (Word y Excel a nivel intermedio-avanzado, PowerPoint). Deseable exposición previa a herramientas de modelamiento (Bizagi, Visio, o similares). Autodidacta con el manejo de IA y agentes como herramienta de apoyo Si te gustan los desafíos y pertenecer a una gran empresa no dudes en postular.