Practicante Ingenieria Biomedica

Job description

At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come. Join Roche, where every voice matters. The Position Practicante Ingeniero de Soporte a Soluciones Diagnosticas: PRINCIPALES RESPONSABILIDADES Automatización de indicadores de servicio técnico: Diseñar e implementar un sistema automatizado para la recopilación, análisis y reporte en tiempo real de los KPI del servicio (tiempos de respuesta/resolución, satisfacción del cliente y tasas de incidencia) para generar alertas proactivas y optimizar la gestión de calidad. Soporte en visitas de pre-instalación de equipos médicos: Evaluar la infraestructura técnica del cliente (suministro eléctrico, espacios, conectividad), brindar asesoramiento sobre adecuaciones requeridas y coordinar el envío formal de los formatos de visita para garantizar instalaciones exitosas. Acompañamiento en mantenimientos preventivos: Asistir a los ingenieros de campo en la revisión operativa, pruebas diagnósticas, corrección de fallas, actualización de registros técnicos y capacitación básica al personal del cliente sobre el uso adecuado de los equipos. Gestión de objetivos locales: Ejecutar las actividades encomendadas por el Líder de Servicio de Cuentas Clave orientadas al cumplimiento de los objetivos del área de servicio técnico para los instrumentos distribuidos por Productos Roche S.A. Cumplimiento normativo y de calidad: Adherirse a los requisitos del Sistema de Gestión de Calidad, lineamientos Symphony y participar activamente en el posicionamiento de la reputación corporativa de Productos Roche S.A. Otras funciones: Desempeñar tareas adicionales que la jefatura considere necesarias para la operación del área. REQUISITOS DEL PUESTO Formación Académica Escolaridad: Estudiante avanzado de Ingeniería Biomédica, Electromedicina, Ingeniería Electrónica o Ingeniería Eléctrica. Formación Adicional: Deseable conocimiento o formación en mantenimiento de equipos biomédicos. Idiomas: Inglés nivel intermedio (preferible). Who we are A healthier future drives us to innovate. Together, more than 100’000 employees across the globe are dedicated to advance science, ensuring everyone has access to healthcare today and for generations to come. Our efforts result in more than 26 million people treated with our medicines and over 30 billion tests conducted using our Diagnostics products. We empower each other to explore new possibilities, foster creativity, and keep our ambitions high, so we can deliver life-changing healthcare solutions that make a global impact. Let’s build a healthier future, together. Roche is an Equal Opportunity Employer.