Praktikant (m/w/d) im Bereich Community Building & Tech Communication

Job description

MR.KNOW ist Spezialist für Business Process Management Software (BPMS), welche seit 1996 entwickelt wird. Das Angebot richtet sich an Citizen Developer von Konzernen und Großunternehmen und verfolgt die Mission, Lösungen ohne Programmierung zu ermöglichen. Dabei treibt das gesamte MR.KNOW-TEAM die Vision, Prozessmanagement für jeden erlebbar zu machen. Du liebst es, komplexe Themen so zu erklären, dass sie jeder versteht? Du wolltest schon immer mal ein digitales Projekt von der ersten Struktur bis zum Go-Live begleiten? Dann werde Teil von MR.KNOW! In deinem zweimonatigen Praktikum dreht sich alles um den Aufbau unseres neuen Community-Forums. Du bist nicht nur Support, sondern Architekt:in einer Wissensplattform. Aufgaben Konzeption & Struktur: Du entwickelst die Logik hinter dem Forum – welche Kategorien brauchen wir? Wie nutzen wir Tags sinnvoll? Content Creation: Du verwandelst „trockene“ FAQs, Tickets und Dokumentationen in spannende, hilfreiche Forenbeiträge. Community-Strategie: Du entwirfst Moderations-Guidelines und Rollenkonzepte, damit sich unsere Nutzer:innen wohlfühlen. Wissenstransfer: Du dokumentierst deine Arbeit so, dass das Forum auch nach deinem Praktikum erfolgreich weiterwachsen kann. In diesen zwei Monaten ist das MR.KNOW Community-Forum dein „Baby“. Dein Ziel: Eine lebendige, strukturierte Plattform für unsere User. Qualifikation Studium: Du bist eingeschriebene:r Student:in (z. B. Kommunikationswissenschaften, BWL, Medieninformatik oder Technische Redaktion). Sprachgefühl: Du schreibst sicher auf Deutsch (C1) und hast ein Händchen für Texte, die präzise und gleichzeitig einladend sind. Tech-Affinität: Softwareprodukte begeistern dich. Wenn du schon mal mit CMS oder Discourse gearbeitet hast – super! Wenn nicht, bringen wir es dir bei. Mindset: Du arbeitest gern eigenständig, hast einen Blick fürs Detail und liebst es, Ordnung in komplexe Informationen zu bringen. Benefits Tiefgreifende Einblicke und Gestaltungsmöglichkeiten in ein etabliertes Software-Unternehmen Aufgaben, die zu deinen Interessen passen und dich beruflich weiterbringen Flexible Arbeitszeiten Möglichkeit auf Homeoffice Direktes Mentoring durch unsere IT Abteilung und Geschäftsführer Wir übernehmen deine mtl. Fahrtkosten zur Arbeit Wir freuen uns über deine Bewerbung! Bitte beachte, dass es sich bei der Ausschreibung um ein Pflichtpraktikum handelt.