Praktikum im Bereich Complaint Management

Job description

Als Praktikantin oder Praktikant bei uns bearbeitest du Kundenanliegen eigenständig und findest Lösungen, die sowohl unsere internen Vorgaben als auch gesetzliche Richtlinien und unterschiedliche Interessen berücksichtigen. Von Anfang an wirst du intensiv in unsere Produkte und Technologien eingearbeitet – fundiert, praxisnah und mit technischem Tiefgang. Du triffst Entscheidungen eigenverantwortlich und stimmst dich dabei mit unseren Fachabteilungen wie Vertrieb, Kundendienst und Produktmanagement ab. Dabei bist du im direkten Austausch mit Fachhandwerkerinnen und Fachhandwerker sowie Endkunden – telefonisch und schriftlich. Dabei arbeitest du eng mit verschiedenen Bereichen zusammen und bekommst tiefe Einblicke in unser Unternehmen – von der Technik bis zur Strategie. Je nach deinen Interessen übernimmst du eigene Sonderaufgaben, zum Beispiel im Bereich Prozessoptimierung, Reporting oder strategische Projekte, selbstständig und mit Gestaltungsspielraum. Dich erwartet ein engagiertes Team, das dich nicht nur unterstützt, sondern dich auch fordert und fördert – fachlich und menschlich. Ausbildung: Bachelorstudium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbar Erfahrungen und Know-how: sicher im Umgang mit MS Office; SAP-Erfahrung wünschenswert Persönlichkeit und Arbeitsweise: du kommunizierst offen und gehst gerne auf Menschen zu, sowie zeichnest dich durch eine analytische und strukturierte Denkweise aus; du bist ein echter Teamplayer; du denkst schnell mit und behältst auch in komplexen Situationen einen kühlen Kopf Begeisterung: Spaß daran, dich in neue Themen einzuarbeiten; Freude daran, mit Kunden zu arbeiten Sprachen: sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift Beginn: nach Absprache Dauer: 6 Monate Voraussetzung für das Praktikum ist die Immatrikulation an einer Hochschule. Bitte füge deiner Bewerbung deinen Lebenslauf, deinen aktuellen Notenspiegel, eine aktuelle Immatrikulationsbescheinigung, deine Prüfungsordnung sowie ggf. eine gültige Arbeits- und Aufenthaltserlaubnis bei. Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität. Du hast fachliche Fragen zum Job? Sabrina Zurba (Fachabteilung) +49 7153 306 1343 In diesem Team sind wir per du. Werde ein Teil davon! Work #LikeABosch Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Willkommen bei Bosch. Die Bosch Home Comfort Group freut sich auf deine Bewerbung!