Praktikum Operations mit Fokus Partner & Payments (m/w/d) - German speaking - Berlin

Job description

Dein Einfluss Als Praktikant*in im Bereich Operations mit Fokus Partner & Payments (m/w/d) bist du Teil unseres Partner & Payments Teams und unterstützt uns dabei, dass unsere operativen Prozesse rund um Kostenübernahmen, Erstattungen und die Zusammenarbeit mit Pflegekassen zuverlässig funktionieren. Damit leistest du einen direkten Beitrag dazu, dass tausende ältere Menschen Zugang zu einer modernen Notruf-Uhr bekommen, die sie beim sicheren, selbstbestimmten und würdevollen Altern zu Hause unterstützt. Gerade im Partner & Payments Team sorgen wir dafür, dass finanzielle und administrative Prozesse im Hintergrund sauber laufen - damit unsere Kund*innen bestmöglich entlastet werden. Dabei arbeitest du eng mit Kolleg*innen aus Operations und Customer Support zusammen. Du lernst, wie strukturierte Sachbearbeitung, Datenqualität, Prozessverständnis und crossfunktionale Zusammenarbeit in einem schnell wachsenden Healthtech-Unternehmen zusammenspielen. Gleichzeitig bekommst du tiefe Einblicke in unsere Prozesse und hilfst dabei, Muster, Fehlerquellen und Verbesserungspotenziale im Tagesgeschäft zu identifizieren und kleinere Verbesserungen direkt umzusetzen. Deine Mission Du unterstützt das Partner & Payments Team im operativen Tagesgeschäft rund um Kostenübernahmen, Erstattungen und Pflegekassenprozesse Du bearbeitest und dokumentierst Vorgänge, unterstützt bei der Nachverfolgung offener Fälle und sorgst dafür, dass relevante Informationen sauber in unseren Systemen gepflegt werden. Du pflegst relevante Daten in unseren internen Systemen und stellst sicher, dass Informationen vollständig und korrekt erfasst sind Du unterstützt bei der Kommunikation und Abstimmung mit internen Teams sowie, je nach Thema, mit externen Partnern wie Pflegekassen Du erstellst und aktualisierst Übersichten, Listen und einfache Auswertungen in Google Sheets oder Excel Du erkennst wiederkehrende Muster, Fehlerquellen oder Unklarheiten im Tagesgeschäft, bringst Verbesserungsvorschläge ein und setzt sie um Du unterstützt bei der Dokumentation und Standardisierung bestehender Abläufe, zum Beispiel in Guidelines, Checklisten oder Prozessübersichten Dein Talent Du studierst aktuell, hast dein Studium bereits abgeschlossen oder befindest dich in einem Gap Year Idealerweise studierst du BWL, Gesundheitsmanagement, Public Health, Sozialwissenschaften oder einen vergleichbaren Studiengang Du arbeitest sorgfältig, strukturiert und behältst auch bei vielen parallelen Fällen den Überblick Du arbeitest sehr sorgfältig, zuverlässig und detailorientiert und fühlst dich wohl im Umgang mit Formularen, Anträgen, Tabellen und strukturierten Prozessen Du denkst analytisch, erkennst Muster und kommunizierst klar und verbindlich Du kommunizierst klar, freundlich und verbindlich – sowohl intern als auch schriftlich Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse (C2) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B2) Wünschenswert: Erste Erfahrung in Operations, Backoffice, Sachbearbeitung, Customer Support, Administration oder einem vergleichbaren Umfeld Du interessierst dich für Themen rund um Pflege, Erstattungen und regulierte Prozesse und hast Lust, operative Abläufe in einem schnell wachsenden Healthtech-Unternehmen kennenzulernen, zu verstehen und aktiv mitzugestalten. Unser Angebot 🧘 Wellbeing: Urban Sport Club-Mitgliedschaft für deine Fitness Family & Friends Coupon für die Patronus Uhr Bis zu 30 Urlaubstage (nach einem Start mit 26 Tagen im ersten Jahr und 28 Tagen im zweiten Jahr) je nach Arbeitsmodell 💰 Compensation: Attraktive Praktikumsvergütung (2410 EUR brutto/Monat) Exklusive Corporate Benefits mit tollen Angeboten Rabatte in Restaurants in der Nähe des Büros Freie Wahl der Hardware (Macbook oder Lenovo) 🏠 Mobilität & Flexibilität: Modernes Büro im pulsierenden Friedrichshain Job Ticket für eine stressfreie tägliche Anreise Bis zu 2 Tage pro Woche mobil arbeiten 🙌 Unternehmenskultur: Regelmäßige Company- und Teamevents fördern unseren Zusammenhalt Teamgeist statt Ellenbogenmentalität – gemeinsam erreichen wir mehr Entwickle ein Produkt, das gesellschaftlich einen echten Mehrwert bietet Vierteljährliche Company Brunches, zum Austauschen und Vernetzen Einfach. Sicher. Leben. Mit Patronus. Wir sind mehr als nur ein Anbieter für intelligente Notruf-Uhren. Wir sind echte Visionäre. Als modernes Healthcare Start-up aus Berlin mit finanzstarken Investoren im Rücken sind wir fest dazu entschlossen, den Alltag von Seniorinnen und Senioren überall auf der Welt sicherer und unabhängiger zu machen. Damit in Zukunft jeder Mensch sein Leben so leben kann, wie er es möchte. Genau das erreichen wir mit unserer revolutionären Patronus-Uhr. Auf den ersten Blick nicht als Notruf zu erkennen, ermöglicht sie Nutzerinnen und Nutzern, ab sofort immer und überall unkompliziert Hilfe zu rufen. Damit sorgen wir für die Extraportion Sicherheit und retten im wahrsten Sinne des Wortes Leben. Die Patronus-Uhr selbst ist jedoch nur der Türöffner. Sie gibt uns die Chance, zahlreiche weitere wegweisende Produkte zu entwickeln, die das Leben älterer Menschen sowie deren Angehöriger und Pflegepersonen verbessern. Unsere Vision ist es, die enormen Möglichkeiten der modernen Technologie zu nutzen, um unserer Kundschaft die beste Gesundheitsversorgung zu bieten. So machen wir das Gesundheitssystem effektiver - und ihr Leben lebenswerter. Klingt nach einer perfekten Stelle für dich? Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen! Patronus ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit und Vielfalt fördert. Wir bemühen uns, ein freundliches, sicheres und einladendes Umfeld für alle unsere Mitarbeiter:innen zu schaffen, unabhängig von ethnischer Herkunft, Geschlecht, Geschlechtsidentität und -ausdruck, sexueller Orientierung, Einschränkungen und Begabungen jeglicher Art, körperlicher Erscheinung, sozialem Hintergrund, Familienstand, Alter oder Religion (oder deren Fehlen). Auch wenn du unserem Anforderungsprofil nicht zu 100 % entsprichst, ermutigen wir dich trotzdem, dich bei uns zu bewerben.