Prijungimo vadovė (-as) - Klientų paslaugų valdymo centras

Job description

Kurti ir palaikyti strateginę partnerystę su klientais, derinant jų poreikius su bendrovės tikslais ir interesais. Gilintis į klientų poreikius ir lūkesčius, kartu su klientais ir vidinėmis komandomis ieškoti geriausių sprendimų. Koordinuoti klientų vystomų stambių projektų prijungimą prie perdavimo tinklo, užtikrinant sklandų bendradarbiavimą ir sprendimų įgyvendinimą. Atstovauti klientų interesams bendrovės viduje, telkiant reikalingas kompetencijas ir koordinuojant sprendimų priėmimą. Užtikrinti sklandžią klientų patirtį, koordinuojant procesus, komunikaciją ir informacijos srautus. Rinkti ir analizuoti klientų grįžtamąjį ryšį, identifikuoti tobulėjimo galimybes ir inicijuoti paslaugų bei procesų gerinimą. Aukštasis išsilavinimas vadybos, inžinerijos, energetikos ar susijusioje srityje. Patirtis valdant projektus arba dirbant su stambiaisiais klientais (B2B). Puikūs bendravimo, organizavimo ir problemų sprendimo įgūdžiai. Orientacija į klientą ir gebėjimas kurti ilgalaikius, pasitikėjimu grįstus santykius. Gebėjimas dirbti savarankiškai ir koordinuoti skirtingų sričių komandas. Gebėjimas analizuoti duomenis, valdyti informaciją ir priimti sprendimus, pagrįstus duomenimis. Puikios „Microsoft 365“ programų paketo žinios (Excel, PowerPoint, Teams, SharePoint ir kt.). Puikios anglų kalbos žinios raštu ir žodžiu (ne žemesnis kaip C1 lygis). Privalumai Elektros energijos gamintojų ir vartotojų prijungimo prie perdavimo tinklo procesų išmanymas. Elektros energetikos reguliacinės aplinkos išmanymas. Patirtis dirbant energetikos sektoriuje arba įgyvendinant energetikos infrastruktūros projektus. Prisijungusi (-ęs) prie mūsų komandos tapsi organizacijos, kuriančios Lietuvos energetikos ateitį, dalimi. Mums svarbu, kad kolegės (-os) ne tik prisidėtų prie itin svarbių ir visai Lietuvai reikšmingų projektų, bet augtų ir jaustųsi įgalinti. Mes siūlome: kurti ir įgyvendinti projektus, keičiančius Lietuvos energetikos sistemą; galimybę auginti savo kompetencijas, įsitraukiant į unikalius projektus, dirbant kartu su savo srities profesionalais; mokymus profesiniam ir asmeniniam tobulėjimui; dirbti lanksčiai – derinant darbą biure ir nuotoliniu būdu; karjeros galimybes „EPSO-G“ įmonių grupėje; papildomą sveikatos draudimą; socialinių naudų paketą, kuris suteikia paramą darbuotojams ir jų šeimos svarbiomis gyvenimo akimirkomis; pozityvią darbo aplinką, kur kiekvienas gali jausti svarbus, girdimas ir vertinamas; papildomas apmokamas atostogas. Siūlomas atlygis: 4000-4700 EUR (su mokesčiais), priklausomai nuo kompetencijų ir patirties. Vertiname darbuotojų pastangas ir už individualius bei komandos pasiektus rezultatus gali būti taikomas papildomas finansinis skatinimas pagal „EPSO-G“ grupės vidinę tvarką. „Litgrid“ – Lietuvos elektros perdavimo sistemos operatorė, užtikrinanti patikimą ir saugų sistemos veikimą bei kurianti ateities energetiką. Kviečiame įsiprasminti energetikoje įgyvendinant strateginius projektus, stiprinančius sistemos atsparumą, jungiančius Lietuvą su Europa ir kuriančius energetiškai nepriklausomą ateitį. Esame naujosios energetikos įmonių grupės „EPSO-G“, kuriančios ateities energetiką ir investuojančios į gynybą, dalis. Grupei priklauso „EPSO-G“, „Litgrid“, „Amber Grid“, „Baltpool“, „Tetas“, „Energy cells“ ir „EPSO-G Invest“. „EPSO-G“ grupėje laikomės įvairovės, pagarbos ir lygių galimybių vertybių. Esame Lygių galimybių chartijos nariai, už įsipareigojimą įtraukčiai įvertinti trimis Lygių galimybių sparnais. Sąmoningai vartojame įtraukią kalbą skatindami moterų atstovavimą ir kviesdami kandidatuoti visus, kuriems artimos mūsų vertybės.