Principal Product Manager (Especialista I) – AI Decision Solutions

experian

São Paulo, , Brazil · São Paulo · Brazil

Posted Apr 14, 2026

Full-time
On-site
Product Management
Not Applicable

Job description

Company Description A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando pessoas a realizarem seus sonhos e empresas de todos os portes e segmentos a prosperarem. Temos 22.000 pessoas operando em 32 países e a cada dia estamos investindo em novas tecnologias, profissionais talentosos e inovação para ajudar todos os clientes a maximizarem cada oportunidade. Com sede corporativa em Dublin, Irlanda, a Experian está listada na Bolsa de Valores de Londres (EXPN) e compõe o índice FTSE 100. Job Description Descrição do trabalho Local: São Paulo/SP ou Brasil – modelo híbrido, conforme política vigente Tipo de contratação: CLT Reporta a: Gerente de Produtos de IA – Software Solutions Brasil Parcerias-chave: Times regionais de Produto, Arquitetura, Engenharia, Dados, Analytics, Fraude e Crédito, além de stakeholders comerciais e clientes estratégicos. Sua missão Liderar a visão estratégica, o discovery e a evolução de soluções de produto baseadas em IA para otimização de processos de decisão manual , com foco em mesas de análise de crédito e risco utilizadas por diferentes segmentos de mercado. Essa pessoa será responsável por transformar necessidades complexas de operações de crédito e risco em soluções digitais escaláveis e assistidas por IA , capazes de aumentar a produtividade de analistas, melhorar a qualidade das decisões e reduzir o tempo de análise. O objetivo é apoiar usuários que precisam consolidar e avaliar informações relevantes para tomada de decisão, com maior explicabilidade, automação de tarefas operacionais e melhor experiência de análise em processos de decisão manual . Responsabilidades-chave Como será o seu dia a dia? O contexto da iniciativa envolve desenvolvimento e evolução de produtos orientados a IA para otimização de processos operacionais de decisão , com forte interação com clientes e áreas de negócio para discovery, validação e priorização de oportunidades. Liderar o dia a dia da Squad, traduzindo objetivos estratégicos definidos com os times globais, em iniciativas claras de produto. Definir a visão de produto, proposta de valor e roadmap de soluções voltadas à otimização de mesas de decisão manual por meio de IA . Liderar processos contínuos e estruturados de discovery com clientes , identificando oportunidades de melhoria em processos de análise de crédito e decisão manual. Mapear personas, jornadas, jobs to be done e principais dores operacionais de analistas e gestores de risco em diferentes segmentos de mercado. Traduzir necessidades do mercado e oportunidades de aplicação de IA em soluções concretas que aumentem eficiência operacional, reduzam o tempo de análise e melhorem a qualidade das decisões . Identificar oportunidades de aplicação de IA. Construir e priorizar roadmap e backlog de produto em parceria com Design, Tech Lead e Engenharia. Conduzir workshops e sessões de discovery com clientes e áreas internas para validação de hipóteses de produto e identificação de novas oportunidades. Trabalhar de forma próxima com Design e Engenharia para transformar hipóteses em prototipação rápida, aprendizado e evolução do produto . Garantir alinhamento entre as soluções desenvolvidas e o ecossistema de plataformas e dados da companhia . Atuar como principal ponto de referência de produto para a iniciativa, conectando áreas de produto, engenharia, negócios e clientes. Acompanhar métricas de uso, impacto e adoção das soluções implementadas, orientando a evolução contínua do produto Acompanhar riscos, dependências, governança e necessidades de aprovação relacionadas a features e use cases de IA. Ser a principal voz de produto, representando a perspectiva de mercado. Influenciar, e conectar times de Produto, Design, Engenharia, Jurídico, Analytics, stakeholders comerciais e lideranças. Perfil Necessário: Capaz de transformar problemas complexos em requisitos claros, jornadas, hipóteses e roadmap acionável. Hands-on, com senso de dono e boa capacidade analítica. Forte capacidade de comunicação e influência com stakeholders seniores (times globais e regionais) e habilidade de transitar entre públicos técnicos, áreas de negócio e lideranças executivas. Diferenciais Experiência com produtos habilitados por IA ou GenAI , especialmente em contextos de apoio à decisão humana. Experiência em produtos relacionados a mesas de análise de crédito. Conhecimento de jornadas relacionadas a crédito, fraude, KYC, PLD ou onboarding . Experiência com plataformas de decisão, motores de decisão ou soluções de workflow operacional . Experiência com plataformas baseadas em APIs, ecossistemas de dados e arquiteturas modulares . Vivência em produtos com exigência de auditabilidade, governança e compliance . Familiaridade com ferramentas que suportam gestão de produto e colaboração em ambientes ágeis, como Jira e Confluence . Familiaridade com prototipação e colaboração com Design em ferramentas como Figma . Qualifications Qualificações Inglês fluente para interação com times globais Experiência com produtos ou plataformas relacionadas a decisão de crédito, análise de risco ou workflows operacionais. Experiência conduzindo discovery com clientes, incluindo entrevistas, mapeamento de jornadas e validação de hipóteses. Experiência trabalhando em ambientes ágeis para estruturar e priorizar iniciativas, orientar a evolução do produto e execução das squads. Vivência em definição de visão de produto, roadmap e priorização em contextos de alta ambiguidade. Experiência sólida como Principal Product Management em ambientes regulados e de alta complexidade. Additional Information A Serasa Experian é muito mais do que você imagina. Com o propósito de criar um futuro melhor, ampliando oportunidades para pessoas e empresas, no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui, cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama, estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais, prezando pelo bem-estar. A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país, possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas. Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work™ em 24 países e pela certificação internacional Top Employers, além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 4,6 no Glassdoor. Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo, proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos. Experian Careers - Creating a better tomorrow together Find out what its like to work for Experian by clicking here