Product designer - Personal AI

Job description

📍Praha⏱ Úvazek:HPP 👤Úroveň: Senior Personal AI má zaměstnancům skutečně pomáhat při každodenní práci. Hledáme proto zkušeného Business Product Designera, který porozumí tomu, jak zaměstnanci pracují, s čím se potýkají a kde jim může AI ulehčit práci. Budete ovlivňovat celkovou zkušenost zaměstnanců od prvního seznámení s Personal AI až po její pravidelné a pokročilé používání. Jak bude vypadat váš běžný den: Povedete end-to-end designový proces od rozhovorů a pozorování zaměstnanců přes návrh řešení až po jeho testování, implementaci a další rozvoj. Zmapujete potřeby zaměstnanců a zjistíte, v čem se jednotlivé skupiny liší, kde jim používání AI pomáhá a kde naopak narážejí na problémy. Navrhnete cestu zaměstnance od prvního seznámení s Personal AI přes první smysluplné použití až po pravidelnou a pokročilou práci s AI. Převedete prioritní problémy do řešení a společně s Product Managerem připravíte konkrétní use cases a hypotézy, které má smysl ověřit. Připravíte prototypy a experimenty , vyzkoušíte je se zaměstnanci a podle získaných výsledků je budete upravovat. Propojíte výzkum s daty o používání a budete sledovat, kde zaměstnanci Personal AI začínají používat, kde pokračují a kde odpadají. Navrhnete onboarding a podporu podle potřeb jednotlivých skupin zaměstnanců a předáte zadání týmům, které zajistí jejich odbornou realizaci. Nastavíte celkovou uživatelskou zkušenost tak, aby technologie, komunikace, vzdělávání, komunita a podpora dávaly z pohledu zaměstnance smysl. Budete spolupracovat napříč bankou s Product Managerem, technologickými týmy, P&C, L&D, interní komunikací, Change Managementem, Service Deskem, AI Ambassadors a uživatelskými komunitami. Vrátíte poznatky do produktu a budete průběžně ověřovat, co funguje v používání, komunikaci, vzdělávání, komunitách a podpoře. Podpoříte rozvoj designového řemesla prostřednictvím mentoringu juniornějších kolegů, sdílení zkušeností a přinášení osvědčených postupů. Koho k nám hledáme: VŠ vzdělání a nadstandardní znalost produktového designu, případně certifikace (např. HFI, NN/g). Min. 5 let praxe v oblasti produktového designu, ideálně ve větších organizacích nebo agenturách. Angličtina C1 – aktivní prezentace, facilitace workshopů, tvorba výstupů v AJ. Zkušenost s uživatelským výzkumem , návrhem a ověřováním řešení, tvorbou pracovních scénářů, prototypů a experimentů. Analytické a facilitační schopnosti , díky kterým dokážete kombinovat zpětnou vazbu s daty, popsat složité pracovní procesy a spolupracovat s různými partnery napříč bankou. Kam s námi porostete a jak vás podpoříme: Kariérní cesta a rozvoj: získáte prostor dále rozvíjet svou expertizu v produktovém a service designu, uživatelském výzkumu a zavádění generativní AI do každodenní práce. Spolupráce napříč obory: budete pracovat s odborníky na produktový management, technologie, vzdělávání, komunikaci, change management, uživatelskou podporu a rozvoj komunit. Rozvoj ostatních: budete mentorovat juniornější kolegy a přispívat k růstu odborné úrovně týmu. Vliv na způsob práce: budete pomáhat vytvářet službu, která se rozvíjí podle toho, jak zaměstnanci skutečně pracují a co k účelnému využívání AI potřebují. Jdete do toho? Zjistěte, jak budou vypadat další kroky: První kolo: recrutiter + seniorní člen týmu Druhé kolo: hiring manažer Závěrečná zpětná vazba + případná nabídka Jste #silnější, než si myslíte