Product Guides 프러덕트가이드

Job description

**앞으로 함께할 팀 소개****:** Product Guide는 리테일 현장에서 브랜드를 대표하는 얼굴로서, 고객에게 잊지 못할 브랜드 경험을 제공합니다. 본인의 경험을 주변 사람들과 진정성 있게 공유하는 것을 즐기는 분입니다. 에너지 넘치고 열정적인 팀과 함께 고객에게 제품을 적극적으로 소개하고, 고객의 관심사와 필요에 맞는 제품을 추천하게 됩니다. **당신의** **Arc’teryx에서의 기회:** - 제품 교육과 문제 해결을 통해 고객에게 최고 수준의 브랜드 경험을 제공합니다. - 제품에 대한 깊은 이해를 갖추고, 고객과의 소통 속에서 이 정보를 자연스럽게 전달합니다. - 브랜드 앰버서더로서 가능한 모든 순간에 고객 경험을 한 단계 높입니다. - 매장 리더십의 프로젝트와 브랜드 이니셔티브를 지원하며, 매장 경험을 지속적으로 향상시킵니다. **Arc’teryx Product Guide로서의 역할:** - 제품 교육, 정확한 결제 처리, 보증 또는 손상 제품 관련 커뮤니케이션을 적시에 진행하며, 모든 고객 접점에서 관계를 형성합니다. - 매장 이벤트와 실물 재고 조사에 참여하고, 매장 내 상품을 보충하며, 매장이 항상 깨끗하고 정돈된 상태를 유지하도록 지원합니다. - 매출 증대에 기여할 수 있도록 머천다이징 및 매장 경험에 대한 피드백과 제안을 제공합니다. - 팀 및 매장 리더십과 개방적이고 협력적인 관계를 유지합니다. **자격 요건****:** - 리테일 판매 경력 1년 이상을 보유하신 분 - 탁월한 고객 서비스를 제공하는 데 열정을 가진 분 - 즐겁게 일하는 것을 좋아하지만, 맡은 책임에 대해서는 높은 책임감을 가진 분 - 뛰어난 커뮤니케이션 역량을 갖추고, 본인의 영향력을 깊이 이해하는 분 - 자기 주도적이며 문제 해결을 즐기는 분 - 모호한 상황에서도 높은 유연성과 적응력을 유지하는 분 - 자율성과 협업의 균형을 효과적으로 유지하는 분 - 새로운 사고와 지속적인 개선을 이끌어내는 분 - 항상 올바른 일을 하겠다는 확고한 의지를 바탕으로, 때로는 가장 쉽지 않더라도 최선의 해결책을 추구하는 분 - 일에 대한 열정만큼이나 밖으로 나가 자연을 경험하고 실천하는 삶에 열정을 가진 분