Product Manager Digital Customer Platform (m/w/d)

Job description

Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben Verantwortung für die strategische Weiterentwicklung des MyLiebherr Customer Portals mit Fokus auf zentrale Core‑Funktionen, insbesondere die digitale Abbildung von Kunden, Organisationen, Nutzern und Daten sowie Gestaltung neuer Core‑Module im Einklang mit der übergeordneten Portal‑ und Plattformstrategie Konzeption von Core‑Funktionen und Services in Form von User Stories sowie Ausarbeitung fachlicher und technischer Anforderungen Gestaltung und Weiterentwicklung von Service Blueprints in Abstimmung mit Gesellschaften, Partnern und weiteren Stakeholdern unter Berücksichtigung der definierten Portal‑ und Plattformstrategie Sicherstellung einer konsistenten und nahtlosen Anbindung des Customer Portals an bestehende System‑ und Prozesslandschaften sowie an zentrale Unternehmenssysteme (z. B. CRM‑Systeme, Master‑Data‑Hubs) Beitrag zur Weiterentwicklung stabiler, wiederverwendbarer und zukunftsfähiger Plattform‑Capabilities Definition und Nutzung KPI‑gestützter Analysen zur Bewertung von Nutzung, Qualität und Mehrwert der Core‑Funktionen sowie Ableitung gezielter Impulse für Priorisierung und Weiterentwicklung Verantwortung für die Roadmap‑Planung und Priorisierung im Core‑Bereich des Customer Portals MyLiebherr Orchestrierung der internen Abstimmung sowie Begleitung der Umsetzung in enger Zusammenarbeit mit IT, Business Ownership sowie divisionsübergreifenden Arbeitsgruppen und weiteren relevanten Stakeholdern Unterstützung der kontinuierlichen Markt‑ und Wettbewerbsbeobachtung im Umfeld von Kundenportalen Stärken einbringen: Ihre Qualifikationen Erfolgreich abgeschlossenes Fachhochschul‑ oder Hochschulstudium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Erfahrung im Portal‑, Produkt‑ oder Projektmanagement digitaler Lösungen Verständnis für die Zusammenarbeit und Abstimmung mit zentralen IT‑Systemen, insbesondere CRM‑Systemen und Master‑Data‑Lösungen Ausgeprägtes unternehmerisches Denken, hohe Kundenorientierung sowie eine strategische und konzeptionelle Arbeitsweise ergänzt durch Problemlösungs‑ und Begeisterungsfähigkeit Sicheres Auftreten sowie die Fähigkeit, interdisziplinäre Teams auch ohne disziplinarische Führungsverantwortung zu koordinieren Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen sowie gängigen Tools wie JIRA und Confluence Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen Freiraum nutzen: Ihre Vorteile Flexibilität im Alltag durch hybride Arbeitszeitmodelle, 30 Tage Urlaub und Gleitzeit Unterstützung bei vielen Lebensereignissen mit Zuwendungen und Sonderurlaubstagen Faire und leistungsgerechte Vergütung Finanzielle Unterstützung für den Arbeitsweg: mit dem regionalen Jobticket oder Fahrtkostenzuschuss Gemeinsam wachsen: mit unserem vielseitigen Schulungsprogramm Zusammen Großes erreichen: Kollegen auf der ganzen Welt Teamspirit meets Raum für Kreativität Sich mit leckeren Gerichten aus regionalen Lebensmitteln unserem Betriebsrestaurant stärken Gesund unterwegs sein: mit unserem Bike-Leasing Für Ihr Wohlbefinden und Ihre Zukunft: Betriebsarzt, Vergünstigungen für Sport- und Freizeitaktivitäten sowie betriebliche Altersvorsorge Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Franziska Wekenmann. One Passion. Many Opportunities. Das Unternehmen ​ Die Liebherr-International Deutschland GmbH mit Sitz in Biberach an der Riß nimmt für die Firmengruppe Liebherr, die weltweit mehr als 55.000 Mitarbeitende in über 150 Gesellschaften beschäftigt, vielfältige Funktionen in den Bereichen Finanzen, Steuern, Revision, Recht, Versicherungswesen, Personal sowie Kommunikation und Markenführung wahr. Standort Liebherr-International Deutschland GmbH Memminger Straße 120 88400 Biberach Deutschland (DE) Kontakt Franziska Wekenmann +49 (7351) 412467