Product Manager Sênior I Produtos Conversacionais

xpinc

São Paulo, SP · São Paulo

Posted Aug 20, 2026

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Sobre nós 

A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 25 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das pessoas.

Com uma cultura marcante guiada por quatro valores - Sonho Grande, Espírito Empreendedor, Foco no Cliente e Mente Aberta - a XP Inc. está sempre em busca dos melhores talentos que tem ambição de fazer o impossível.

🚀 Sobre a Oportunidade

Estamos buscando um(a) Product Manager para integrar nosso time de Produtos Conversacionais, atuando diretamente com nossa Plataforma Conversacional. Esta posição será fundamental para os objetivos da XP em escalar o uso de Inteligência Artificial - garantindo maior contexto, memória e um maior entendimento do cliente, colocando qualidade e geração de confiança no centro para garantir um melhor relacionamento para o cliente final.

Saiba mais sobre nosso dia a dia no Instagram e no LinkedIn.

Confira nossas avaliações no Glassdoor.

🔍 O Que Procuramos

Pré-requisitos Essenciais:

Formação em exatas, sistemas ou experiência comprovada em Tecnologia, Growth e Inovação
Domínio e/ou em plataformas conversacionais, ferramentas de workflow e uso extensivo de AI
Experiência com sistemas, tecnologia ou gestão de produtos digitais
Residência em São Paulo ou disponibilidade para Híbrido/Presencial

Diferenciais:

Experiência com plataformas conversacionais (WhatsApp Business API, Adobe Journey Optimizer)
Vivência em mercado financeiro, fintechs ou produtos regulados
Conhecimento em agentes de IA, memória conversacional e automação inteligente

🎯 Desafios e Impacto

Liderar a estratégia e o roadmap da plataforma conversacional, com foco em geração de relacionamento e distribuição de produtos, garantindo entrega com qualidade, escala e resiliência
Colaborar com equipes multidisciplinares de engenharia, dados e negócio para evoluir a plataforma e casos de uso, com uso extensivo de múltiplos agentes de IA
Sustentar a operação conversacional — você não só desenha, você acompanha métricas, garante disponibilidade e otimiza continuamente a experiência do cliente
Construir o futuro da conversa digital na XP: do bot que responde ao agente que resolve

⏳ Etapas do Processo

Triagem inicial: Análise do currículo para verificar a adequação às qualificações e requisitos da vaga.
Testes gerais: Avaliação teste de raciocínio lógico da Predictive Index.
Entrevista com a equipe de Recrutamento: Discussão sobre as expectativas em relação à vaga e aos objetivos profissionais.
Entrevista com a liderança: Uma conversa para discutir sua visão e como você pode contribuir para a equipe e a empresa.
Entrevista com colegas de trabalho: Interação com futuros pares para avaliar a sinergia e o trabalho em equipe.
Oferta: Apresentação da proposta de trabalho, incluindo detalhes sobre remuneração e benefícios.

Benefícios:  

Saúde e bem-estar:

Plano de saúde
Plano odontológico
Wellhub (Gympass)
Zenklub
Seguro de Vida
iFood Benefícios (VA e VR flexível)
Vale Transporte
New Value (clube de benefícios)
Licença parental: maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias.
Auxílio Creche

Vida Financeira

Fundos de Investimentos Exclusivos
Assessoria de Investimentos
Cartão XP Visa Infinite sem anuidade
Crédito (consignado, home equity, CCB Imobiliário, etc.)

Modelo de Trabalho Presencial Flexível

O nosso modelo de trabalho varia de acordo com a função, podendo ser totalmente presencial para frentes de negócio e mais flexível para outras equipes.

Seguimos um modelo com mais frequência presencial, mas sempre guiado por flexibilidade e autonomia com a responsabilidade da nossa cultura empreendedora.

Aqui na XP Inc., valorizamos as interações pessoais e acreditamos no uso do escritório como uma ferramenta para potencializar nossas relações no trabalho.

*Ao seguir com a inscrição, você declara que leu, compreendeu e concorda com a Política de Privacidade do Grupo XP Inc. e de seus fornecedores e parceiros que apoiam com a realização do processo seletivo. O Grupo XP Inc. poderá utilizar de soluções de inteligência artificial para apoiar a equipe de recrutamento no decorrer do processo, o que poderá envolver o tratamento de seus dados pessoais para tal finalidade, conforme princípios da Lei Geral de Proteção de Dados e da Política de Privacidade do Grupo XP Inc.