Product Manager Senior - Obsluha a nástroje firemních bankéřů

Job description

O nás Zdravíme z České spořitelny! Do týmu, který spoluvytváří způsob, jakým v České spořitelně obsluhujeme firemní klienty, hledáme zkušeného Product Managera. Naším cílem je jednoduchý princip: bankéři mají trávit co nejvíce času s klienty a rozvojem obchodu a co nejméně času zbytečnou administrativou a prací v neefektivních nástrojích. Zavádíme proto jednotný model obsluhy firemních klientů napříč segmenty – od pravidel pro digitální, vzdálenou a osobní obsluhu přes práci s daty a vylepšování modelu až po nástroje, které bankéři každý den používají. Hledáme někoho, kdo dokáže propojit strategické přemýšlení s praktickou realizací, sladit různé pohledy napříč bankou a změny dotáhnout do praxe. Co vás na pozici čeká? Rozvoj strategie obsluhy firemních klientů a její převádění do konkrétních změn. Nastavování a průběžné vylepšování pravidel jednotlivých modelů obsluhy – včetně rozdělení klientů mezi typy obsluhy, distribučních pravidel a standardů. Práce s daty a KPI , vyhodnocování fungování modelu a hledání příležitostí pro jeho další zlepšování. Spolupráce s jednotlivými firemními segmenty, porozumění jejich potřebám a hledání řešení fungujících napříč segmenty . Součástí Vaší odpovědnosti budou také pracovní nástroje bankéřů – například CRM, bankéřské tablety a další systémy podporující obsluhu klientů. Hledání příležitostí ke zjednodušování procesů a workflow , aby bankéři trávili méně času prací v systémech a více času aktivitami s přidanou hodnotou. Spolupráce s businessovými i technickými kolegy od identifikace problému přes discovery a prioritizaci až po realizaci – s odpovědností za výsledný dopad. Co od vás očekáváme? Umíte převzít ownership komplexního tématu – pochopit problém, určit priority, navrhnout směr a dotáhnout změnu do praxe. M áte produktovou zkušenost a hluboké porozumění postupů a metod moderního produktového řízení , včetn ě zkušenosti s vlastnictvím a vedením komplexního produktu (či jeho části). Dokážete přemýšlet strategicky a zároveň převádět strategii do konkrétních změn. Umíte pracovat s daty a metrikami a využívat je pro rozhodování a argumentaci. Dokážete se orientovat v komplexním prostředí, sladit rozdílné potřeby stakeholderů a prosadit společné řešení i bez přímé hierarchické autority. Umíte dobře komunikovat v češtině a domluvíte se anglicky. Zkušenost z bankovnictví nebo B2B prostředí je výhodou, ne podmínkou. A co vám nabízíme? Možnost ovlivnit oblast, která se dotýká celé obsluhy firemních klientů a každodenní práce našich bankéřů. Nebudete spravovat jeden izolovaný produkt – budete pomáhat nastavovat, jak má obsluha firemních klientů v budoucnu fungovat a jaké nástroje k tomu bankéři potřebují. 42 dní volna – 25 dní dovolené, 5 sick days a každý měsíc jeden den navíc na dobití baterek. K tomu 2 dny na dobrovolnictví. Flexibilita, která vám sedne – kombinace kanceláře a home office. Spousta dalších benefitů – včetně 74 100 Kč ročně, které si rozdělíte podle sebe. Mrkněte na ně hned pod touhle nabídkou.