Produkt Manager (m/w/d) - Automatisierung & AI

Über Carrier Carrier Global Corporation, ein weltweit führendes Unternehmen für intelligente Klima- und Energielösungen, engagiert sich für Innovationen, die Komfort, Sicherheit und Nachhaltigkeit in den Alltag bringen. Durch modernste Entwicklungen in Bereichen wie Temperaturregelung, Luftqualität und Transport verbessern wir das Leben der Menschen, unterstützen kritische Branchen und gewährleisten den sicheren Transport von Lebensmitteln, lebensrettenden Medikamenten und mehr. Seit der Erfindung der modernen Klimaanlage im Jahr 1902 verfolgen wir ein klares Ziel: das Leben der Menschen und unsere gemeinsame Welt zu verbessern. Unsere führende Position verdanken wir unserer erstklassigen, inklusiven Belegschaft, die den Kunden in den Mittelpunkt stellt. Weitere Informationen finden Sie unter oder folgen Sie Carrier in sozialen Medien @Carrier. Produkt Manager (m/w/d) - Automatisierung & AI Das sind wir Viessmann Climate Solutions, als Teil der Carrier Global Corporation, wurde 1917 als Heiztechnik-Hersteller gegründet, und ist heute ein weltweit führender Anbieter für effiziente und systemische Klima- und erneuerbare Energielösungen für den Wohn- und Gewerbesektor. Wir decken alle Anwendungen ab: Heizen, Kühlen, Lüften, Wasser- und Luftqualität, Energieerzeugung und Energiespeicherung für den Wohn- und Gebäudesektor. Unser integriertes Lösungsangebot verbindet Produkte und Systeme über digitale Plattformen und Dienstleistungen nahtlos zu einer ganzheitlichen Klima- und Energielösung und schafft so ein sicheres und verlässliches Wohlfühlklima für unsere Nutzer:innen. Alle Aktivitäten basieren auf unserem Unternehmensleitbild „Wir gestalten Lebensräume für zukünftige Generationen‟ und unsere Mitarbeiter:innen spielen dabei mit Leidenschaft eine aktive Rolle bei der Energiewende. Sei ein Teil von dieser spannenden Reise. Besuchen Sie unsere Website: Viessmann Climate Solutions | Viessmann Climate Solutions Über unser Geschäftsmodell: Climate as a Service (CaaS) Bei Viessmann Wärme & Strom bieten wir klimafreundliche Heiz- und Photovoltaiklösungen im Mietmodell an – statt einer Wärmepumpe oder PV-Anlage kaufen zu müssen, zahlen unsere Kundinnen und Kunden eine feste monatliche Rate über die gesamte Vertragslaufzeit (typischerweise 15 Jahre). In dieser Rate ist alles enthalten: Installation, Wartung, Reparaturen und Instandhaltung. Unsere Kunden erhalten so eine moderne, nachhaltige Heiz- oder Energielösung ohne hohe Anfangsinvestition und ohne das Risiko unerwarteter Reparaturkosten – wir kümmern uns um alles („Rundum-sorglos-Paket"). Für Viessmann bedeutet dieses Modell wiederkehrende, planbare Erlöse und eine langfristige Kundenbeziehung. Als Produkt Manager (m/w/d) - Automatisierung & AI gestalten Sie die Automatisierung und Weiterentwicklung dieses Modells aktiv mit und helfen uns, CaaS effizient und skalierbar auszubauen. Eine Karriere mit Selbstvertrauen aufbauen Sie sind ein passionierter Produktmanager (m/w/d) mit einem scharfen Auge für effiziente Prozesse und einem Faible für die Potenziale von Automatisierung und Künstlicher Intelligenz? Sie möchten die Art und Weise, wie Endkunden und Installationspartner unsere "Climate as a Service"-Angebote nutzen, maßgeblich mitgestalten und auf das nächste Level heben? Als Produkt Manager (m/w/d) in unserem Team, sind Sie der Treiber für die Optimierung unserer End-to-End-Prozesse und der interne Champion für den sinnvollen Einsatz von KI zur Steigerung von Effizienz und Kundenzufriedenheit. Aufgaben Als Produkt Manager (m/w/d) - Automatisierung & AI übernehmen Sie folgende Aufgaben und Verantwortlichkeiten: Analyse und Optimierung der CaaS Customer & Partner Journeys: Sie analysieren die bestehenden Endkunden- und Partnerprozesse entlang der gesamten CaaS-Wertschöpfungskette Identifikation von Optimierungspotenzialen: Sie identifizieren systematisch Bottlenecks, Ineffizienzen und Verbesserungspotenziale in den Journeys und zugrundeliegenden operativen Prozessen. Lösungsdesign mit Fokus auf Automatisierung & KI: Sie konzipieren und priorisieren innovative Lösungen zur Prozessverbesserung, wobei Sie gezielt die Möglichkeiten von Automatisierung und Künstlicher Intelligenz evaluieren und einplanen. Übersetzung von Business-Anforderungen in IT-Tickets: Sie übersetzen fachliche Anforderungen in klar strukturierte User Stories, Epics und Tickets (z.B. in Jira) und sorgen für eine präzise, entwicklungsreife Spezifikation als Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT. Begleitung des Entwicklungsprozesses: Sie begleiten den gesamten Software-Entwicklungszyklus – von der Priorisierung im Backlog über Sprint-Planungen und Refinements bis zur Abnahme (UAT) – und stehen dem Entwicklungsteam als fachlicher Ansprechpartner für Rückfragen zur Verfügung. Verantwortung für das Thema AI im CaaS-Kontext: Sie sind der zentrale Ansprechpartner für KI-Anwendungen im CaaS-Bereich, identifizieren Use Cases, bewerten deren Machbarkeit und Nutzen und treiben Pilotierungen sowie die Skalierung erfolgreicher Ansätze voran. AI Enablement für das Team: Sie bringen dem CaaS-Team proaktiv nahe, wie KI-Tools und -Methoden sicher, ethisch vertretbar und wertschöpfend im Tagesgeschäft eingesetzt werden können (z.B. durch Workshops, Best Practices, Tool-Evaluierungen). KPI-Tracking & Reporting: Sie definieren und überwachen relevante KPIs zur Messung der Prozess-Effizienz und der Auswirkungen Ihrer Optimierungsinitiativen sowie zur Performance des CaaS-Angebots. Sie leiten daraus Handlungsempfehlungen ab und teilen proaktiv Erkenntnisse zu potenziellen Geschäftsmodell- oder Pricing-Optimierungen mit dem Business Development Team. Anforderungen Als Product Manager (m/w/d) - CaaS Journey Optimization & AI verfügen Sie über eine stark ausgeprägte analytische und prozessorientierte Denkweise sowie Begeisterung für technologische Lösungen. Sie arbeiten strukturiert, eigenverantwortlich und bringen Dinge erfolgreich ins Ziel. Um sicherzustellen, dass Sie in Ihrem Job auch erfolgreich sind, suchen wir zudem nach einer Person mit: Einem erfolgreich abgeschlossenen Studium (z.B. Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen, BWL mit technischem Schwerpunkt) oder einer vergleichbaren Qualifikation. Mehrjähriger Berufserfahrung im Produktmanagement, Prozessmanagement, Business Analysis oder einer ähnlichen Rolle, idealerweise im Umfeld von Dienstleistungen, SaaS, Finanzdienstleistungen oder der Energiebranche. Nachweisbarer Erfahrung in der Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen. Starkem Interesse und idealerweise ersten praktischen Erfahrungen im Einsatz von Automatisierungs-Technologien und/oder Künstlicher Intelligenz zur Prozessverbesserung. Fundierte Erfahrung in der Erstellung und Pflege von IT-Tickets (z.B. User Stories, Epics, Akzeptanzkriterien) sowie in der engen Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams im Rahmen agiler Methoden (Scrum/Kanban), inkl. Backlog-Priorisierung und Sprint-Begleitung. Ausgeprägten analytischen Fähigkeiten und der Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zu durchdringen und datenbasierte Entscheidungen zu treffen. Hervorragenden Kommunikations- und Stakeholdermanagement-Fähigkeiten, um zwischen Fachbereichen und IT zu vermitteln und Lösungen überzeugend zu vertreten. Verhandlungssicheren Deutsch- und guten Englischkenntnissen. Unser Angebot: Sie erwartet eine Festanstellung in einem erfolgreichen Familienunternehmen, in dem neue Technologien auf eine moderne Arbeitsplatzkultur treffen. Bei Viessmann erhalten Sie 30 Tage bezahlten Urlaub im Jahr. Genießen Sie unsere großartigen Exklusiv-Rabatte auf ausgewählte Viessmann Produkte und Dienstleistungen. Freuen Sie sich auf ein modernes Büro im Herzen Berlins mit direkter Anbindung an das Innovations-Ökosystem des „Maschinenraums“ – inklusive regelmäßiger Events und Wissensaustausch unter unseren Mitgliedern und externen Gästen (alternativ an unserem Hauptsitz in Allendorf). Unsere Viessmann Akademie sowie externe Partner bieten Ihnen zahlreiche fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten. Sie übernehmen volle Eigenverantwortung für Ihr Themengebiet – mit besten Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung und direktem Impact auf die Skalierbarkeit unseres CaaS-Geschäfts. Unser Engagement für Sie Unser größtes Kapital sind Fachwissen, Kreativität und die Leidenschaft unserer Mitarbeitenden. Wir geben täglich unser Bestes, ein großartiger Arbeitgeber zu sein, der die größten Talente anzieht, entwickelt und bindet. Wir wollen ein Umfeld schaffen, Vergütungsspanne Die jährliche Vergütung für diese Position liegt zwischen €59,000.00-€117,646.00 Faktoren wie Fähigkeiten, Ausbildung, Erfahrung und weitere Qualifikationen können die Vergütung innerhalb dieser Spanne beeinflussen. Faktoren, die die Vergütung innerhalb dieser Gehaltsspanne beeinflussen können, sind unter anderem Qualifikationen, Ausbildung, Berufserfahrung, die Anwendbarkeit eines Tarifvertrags (CLA), die marktübliche Vergütung für die Position sowie weitere besondere Qualifikationen der erfolgreichen Kandidatin bzw. des erfolgreichen Kandidaten. Weitere Vergütung Diese Position kann Anspruch auf kurzfristige Bonuszahlungen haben. Leistungen Wir bieten ein wettbewerbsfähiges Gesamtvergütungspaket mit zusätzlichen Benefits und Gesundheitsprogrammen. Diese variieren je nach Position und Standort. Gleichbehandlung und Nichtdiskriminierung Carrier verpflichtet sich zur Gleichbehandlung. Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von persönlichen Merkmalen berücksichtigt. Bei Bedarf an Unterstützung im Bewerbungsprozess kontaktieren Sie uns unter Bewerbungsfrist Mindestens 14 Tage ab Veröffentlichungsdatum: 21 August 2026 Datenschutzhinweis für Bewerber Bitte klicken Sie auf den folgenden Link. Einsatz von KI Technologiegestützte Tools können einzelne Schritte des Einstellungsprozesses unterstützen, bleiben dabei jedoch stets unter menschlicher Aufsicht.