Projects & Service Office Manager

Job description

Location: Massy, Île-de-France, France Job ID: R0140815 Date Posted: 2026-09-01 Company Name: HITACHI ENERGY FRANCE Profession (Job Category): Project/Program Management Job Schedule: Full time Remote: No Job Description: L’opportunité Le/La Responsable des Projets & Services sera chargé(e) de piloter les activités d’exécution de projets et d’appels d’offres pour les projets Haute Tension (HT) et Moyenne Tension (MT) en France. Ce poste a pour objectif d’assurer la réussite des projets clients tout en développant et encadrant les équipes locales d’exploitation et de chiffrage. Le candidat retenu supervisera l’exécution des projets depuis leur transfert commercial jusqu’à leur clôture, en garantissant le respect des engagements contractuels, des standards qualité, des exigences HSE (Hygiène, Sécurité, Environnement), des objectifs financiers et des délais de livraison. Parallèlement, il/elle contribuera à la croissance commerciale en pilotant les activités d’offres et en participant au développement de nouvelles opportunités d’affaires. Ce poste joue un rôle clé dans le développement du Bureau Projets & Services en France, avec pour ambition à moyen terme de soutenir son évolution vers une Business Unit autonome au sein de la région Europe. Votre impact Leadership en exécution de projets Diriger l’exécution des projets. Garantir la réalisation des projets conformément aux exigences contractuelles, aux procédures de l’entreprise, aux standards qualité et aux réglementations HSE. Assurer le suivi de l’avancement des projets, de l’utilisation des ressources, des plannings, des coûts, de la trésorerie, de la facturation, des risques et des opportunités. Gérer les modifications contractuelles, les réclamations et les escalades clients. Piloter les revues de projet, les analyses de risques et les plans d’actions associés. Veiller à la réception finale des projets par les clients, à leur clôture administrative et au partage des retours d’expérience. Management des appels d'offres Piloter et soutenir les activités d’appels d’offres liées aux nouvelles opportunités commerciales. Coordonner l’élaboration des propositions techniques et commerciales. Participer aux négociations contractuelles, aux revues de risques et à la définition des stratégies d’offre. Veiller à la soumission d’offres compétitives, techniquement robustes et rentables. Collaborer étroitement avec les équipes Ventes, Développement Commercial et Ingénierie afin de transformer les opportunités en projets réalisés. Management d’équipe Le candidat retenu encadrera dans un premier temps une équipe pluridisciplinaire composée notamment de : Responsables d’offres (Tender Engineers) Chefs de projet Responsables techniques (Lead Engineers) L’équipe est appelée à se développer en fonction de la croissance de l’activité. Le/La Responsable du Bureau Projets & Services assurera le management, l’accompagnement et le développement de ces équipes, tout en instaurant une culture de performance orientée vers l’excellence opérationnelle et la satisfaction client. Gestion des clients et des parties prenantes Être l’interlocuteur opérationnel principal des clients. Développer et maintenir des relations solides avec les clients et les parties prenantes internes. Collaborer étroitement avec: Les équipes Marketing & Sales Les Key Account Managers Les équipes Services & Systems Les équipes régionales et mondiales de Business Development Les équipes Ingénierie et Exécution de Projets Soutenir les initiatives de croissance stratégique et d’excellence opérationnelle. Marchés adressés Le poste contribuera au développement et à l’exécution de projets pour des clients raccordés au réseau Haute Tension, dans les domaines suivants : Postes électriques Haute Tension Conformité aux exigences des gestionnaires de réseau de transport (TSO) Solutions de qualité de l’énergie (Power Quality) Projets d’électrification industrielle et d’infrastructures énergétiques Énergies renouvelables, notamment l’éolien offshore AC Data Centers E-mobilité Le candidat retenu sera responsable de la réalisation des projets en cours ainsi que des futurs projets dans ces segments de marché. Votre profil Diplôme d’ingénieur (Master ou équivalent), de préférence dans l’un des domaines suivants : électrique, électromécanique, mécanique, systèmes électriques et énergétiques Expérience significative en gestion de projets et en gestion d’appels d’offres. Expérience avérée dans la conduite de projets complexes dans les secteurs de l’énergie, des réseaux électriques, des infrastructures industrielles ou de l’électrification. Expérience en management d’équipes pluridisciplinaires. Solides compétences en relation client et gestion des parties prenantes. Bonne connaissance des technologies liées aux réseaux électriques. Expérience dans la gestion des risques projets, des aspects commerciaux, des budgets, des plannings et des obligations contractuelles. En savoir plus sur nous Nous pensons que le travail de qualité s’épanouit dans un environnement où les collaborateurs se sentent réellement soutenus et justement valorisés. Nos avantages sont conçus pour créer une véritable valeur pour chacun, en favorisant l’engagement, la performance et le développement. En plaçant le bien-être au cœur de nos priorités, nous construisons un environnement de travail où la réussite individuelle et organisationnelle progresse conjointement. L’offre finale sera déterminée en fonction des compétences, des qualifications, des expériences du candidat, et en cohérence avec les grilles salariales internes. Notre offre d’avantages pour ce poste comprend généralement : Bonus, Participation, Titres-restaurant ou accès à un restaurant d’entreprise, Assurance santé, Avantages sociaux, Horaires de travail flexibles, Modèle de travail hybride, Plateforme dédiée au bien-être, CSE: Avantages liés à la vie familiale et plateforme internet offrant des avantages sur certains achats, Parking, Partenariats entreprise: Crèche d'entreprise (sous conditions d'attribution). English version The opportunity The Project & Service Office Manager will lead project execution and tendering activities for High Voltage and Medium Voltage projects in France. The role is responsible for ensuring successful delivery of customer projects while developing and managing the local operations and tendering teams. The successful candidate will oversee project execution from handover through completion, ensuring compliance with contractual commitments, quality standards, HSE requirements, financial objectives, and delivery schedules. In parallel, the role will support commercial growth by managing tendering activities and contributing to the development of new business opportunities. This position plays a key role in the growth of the French Project & Service Office, with the mid-term ambition of supporting its evolution into a standalone Operating Unit in the European Region. How you’ll make an impact Project Execution Leadership Lead the execution of projects Ensure projects are delivered in accordance with contractual requirements, company policies, quality standards, and HSE regulations. Monitor project progress, resource utilization, schedules, costs, cash flow, invoicing, risks, and opportunities. Manage project changes, claims, and customer escalations. Drive project reviews, risk assessments, and mitigation plans. Ensure customer acceptance, project close-out, and lessons learned activities. Tendering Management Lead and support tendering activities for new business opportunities. Coordinate technical and commercial proposal preparation. Support contract negotiations, risk review, and bid strategy development. Ensure competitive, technically sound, and profitable proposals are submitted. Work closely with Sales, Business Development, and Engineering teams to convert opportunities into successful projects. Team Leadership The successful candidate will initially manage a multidisciplinary team including tender engineers, project managers and lead engineers. The team is expected to grow as business activity increases. The Project & Service Office Manager will provide leadership, coaching, and development to these teams while building a strong performance culture focused on execution excellence and customer satisfaction. Customer & Stakeholder Management Act as the primary operational point of contact for customers. Build strong relationships with customers and internal stakeholders. Collaborate closely with: Marketing & Sales teams Key Account Managers Services & Systems teams Regional and Global Business Development teams Engineering and Project Execution teams Support strategic business growth and operational excellence initiatives. Market Focus The role will support projects and business development activities for customers connecting to the HV Grid: HV Substations Compliance with local Transmission System Operator (TSO) regulations Power Quality solutions Industrial electrification and energy infrastructure projects Renewables, including OffShore Wind AC Data Centers E-mobility The successful candidate will be responsible for executing both ongoing and future projects within these market segments. Your background Master’s degree in engineering, preferably in: Electrical Engineering, Electromechanical Engineering, Mechanical Engineering, Power Systems Engineering Valuable experience in project management and tendering Proven track record managing complex projects within the energy, power systems, industrial, infrastructure, or electrification sectors. Experience leading multidisciplinary teams. Strong customer-facing and stakeholder management skills. Familiarity with power systems technologies. Experience managing project risks, commercial aspects, budgets, schedules, and contractual obligations. More about us We believe great work thrives in an environment where people feel genuinely supported and fairly rewarded. Our benefits are designed to create real value for every individual—fueling engagement, performance, and growth. By prioritizing well-being, we build a workplace where personal and organizational success grow together. The final offer will be based on candidate location, skills and qualifications, experience, and aligned with internal pay structures. Our benefits offering for this role generally include: Bonus, Profit-sharing scheme, Meal vouchers or access to a company restaurant, Health insurance, Employee benefits, Flexible working hours, Hybrid working model, Well-being platform, CSE: family-related benefits and an online platform offering discounts on selected purchases, Parking, Company partnerships: company daycare (subject to eligibility conditions) Accessibility and reasonable accommodation Qualified individuals with a disability may request a reasonable accommodation if you are unable or limited in your ability to use or access the Hitachi Energy career site as a result of your disability. You may request reasonable accommodations by completing a general inquiry form on our website. Please include your contact information and specific details about your required accommodation to support you during the job application process. This is solely for job seekers with disabilities requiring accessibility assistance or an accommodation in the job application process. Messages left for other purposes will not receive a response. Use of Al and automated tools in recruitment As part of our recruitment process, Hitachi Energy uses digital and automated tools, including Al-supported solutions, to assist with activities such as application screening, job matching, and interview scheduling. These tools are designed to support our recruiters and do not replace human decision-making. Candidate data is processed in accordance with applicable data protection and employment laws as well as Hitachi's Global Data Privacy Notice. Background Screening and Security Checks As part of the hiring process, Hitachi Energy conducts pre-employment background checks that may include verification of employment history, education, criminal records, and other relevant information, in accordance with applicable laws. For certain roles—particularly those involving access to sensitive information, financial responsibilities, client data, regulated environments, or security-sensitive functions—additional or more comprehensive background or security screenings may be required. These may include, but are not limited to, enhanced criminal history checks, credit history reviews (where legally permissible), sanctions screening, or other due diligence measures aligned with the responsibilities of the position. The scope and depth of any background or security review will be determined based on the nature of the role and business necessity, and will always be conducted in compliance with applicable federal, state, and local laws. Candidates will be notified and, where required, asked to provide consent prior to the initiation of any such checks.