Projekt- und Prozessmanager/in (m/w/d) - Geschäftskundenvertrieb

Job description

Spannender Aufgabenbereich: Als Teil unseres Teams Operations & Controlling Geschäftskunden gestaltest Du aktiv die Weiterentwicklung unserer operativen Geschäftsprozesse und steuerst bereichsübergreifende Projekte. Dabei arbeitest Du an der Schnittstelle zwischen Geschäftskundenvertrieb, Controlling, IT, externen Dienstleistern und weiteren Fachbereichen. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass komplexe Anforderungen transparent strukturiert, Projekte verbindlich gesteuert und Prozesse nachhaltig verbessert werden. Du übernimmst Verantwortung von der Auftragsklärung und Analyse über die Umsetzung bis zur Erfolgskontrolle und stellst sicher, dass neue Arbeitsweisen im operativen Alltag funktionieren. Deine Aufgaben: Du steuerst eigenständig bereichsübergreifende Projekte und Prozessoptimierungen. Aus unscharfen Anforderungen leitest Du Ziele, Arbeitspakete, Verantwortlichkeiten, Meilensteine, Risiken und Entscheidungen ab. Du analysierst bestehende Geschäftskundenprozesse End-to-End, erkennst Ursachen sowie Abhängigkeiten zwischen Teams, Systemen und Daten und leitest daraus konkrete Verbesserungsmaßnahmen ab. Du koordinierst interne Fachbereiche und externe Dienstleister, hältst Vereinbarungen nach und führst notwendige Handlungen herbei. Du entwickelst praktikable Lösungen für operative, regulatorische und systemische Anforderungen und berücksichtigst deren Auswirkungen auf Gesamtprozess, Datenqualität, Systeme und Geschäftsziele. Du verankerst Lösungen in der operativen Praxis, dokumentierst Prozesse, Entscheidungen und Wissen nachvollziehbar und stellst Wissenstransfer sicher. Du überprüfst die Wirkung eingeführter Veränderungen anhand geeigneter Kennzahlen und Rückmeldungen und steuerst bei Abweichungen konsequent nach. Überzeugende Voraussetzungen: Du verfügst über: fundierte, nachweisbare Berufserfahrung im eigenständigen Projekt- und Prozessmanagement sowie in der Steuerung komplexer, bereichsübergreifender Vorhaben sichere methodische Kompetenz, um Verantwortlichkeiten, Meilensteinen und Entscheidungen zu entwickeln eine sehr selbstständige, sorgfältige, zuverlässige und selbstorganisierte Arbeitsweise ausgeprägtes analytisches und prozessorientiertes Denken sowie die Fähigkeit, Ursachen, Zusammenhänge und Auswirkungen End-to-End zu erkennen Eigeninitiative und Verantwortungsbereitschaft sowie einen transparenten Umgang mit Risiken, Verzögerungen, Kapazitätsengpässen und Entscheidungsbedarfen Kommunikationsstärke, kooperative Zusammenarbeit und konstruktive Durchsetzungsfähigkeit, um unterschiedliche Stakeholder auf Augenhöhe zusammenzubringen und verbindliche Ergebnisse zu erreichen sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Außerdem von Vorteil: Erfahrung in der Energiewirtschaft oder einer vergleichbar regulierten Branche Kenntnisse operativer Prozesse im Geschäftskundensegment und ein gutes Verständnis für deren fachliche und systemische Besonderheiten Berührungspunkte mit ERP-/CRM-Systemen, S/4HANA, Systemmigrationen, Digitalisierungsinitiativen oder der Steuerung externer Dienstleister Erfahrung mit Prozesskennzahlen, Performanceanalysen und datenbasierter Erfolgskontrolle Attraktive Vorteile: Sicherheit – unbefristeter Arbeitsplatz in einem seit 60 Jahren erfolgreichen und mehrfach ausgezeichneten Familienunternehmen (Great Place to Work® und bereits zum 5. Mal in Folge kununu Top Company) Menschen- und werteorientierte Firmenkultur – Arbeiten in einem inhabergeführten Unternehmen mit flachen Hierarchien und familiärer Atmosphäre Persönliche Entwicklung – Fundierte Einarbeitung, Weiterbildung und Förderung mit Unterstützung unserer Kolleginnen der internen Personalentwicklung Sport und Gesundheit – Nutzen Sie unser attraktives Gesundheitsmanagement mit einer eGym-Wellpass-Mitgliedschaft, einem JobRad-Leasing oder einer betrieblichen Krankenversicherung sowie gratis Obst, Smoothies und einer Müsli- und Nussbar Anonymes und kostenfreies Coahing über das renommierte Fürstenberg Institut Attraktive Umgebung – hervorragend ausgestattete Arbeitsplätze in einem ansprechenden Gebäude mit Gartenanlage Work-Life-Balance – wir leben den Team-Spirit im Büro und bieten zusätzliche Flexibilität durch mobiles Arbeiten mit einer vollumfänglichen IT-Ausstattung Gemeinschaft – wir feiern unsere Erfolge zusammen auf unserem jährlichen Firmenausflug und diversen Mitarbeiter-Events (Teamevent, Weihnachtsfeier und vieles mehr) Interesse geweckt? Wir freuen uns über Deinen aussagefähigen Lebenslauf, Angaben zu Deiner Verfügbarkeit und Deinen Gehaltsvorstellungen. Bitte bewirb Dich ausschließlich über unser Bewerbungsformular. Fragen zur Position beantwortet Dir Sebastian Ehnes gerne unter 089/64165-103.