Projektmanager Service & Operation - Fokus Controlling (m/w/d)

Job description

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Projektmanager Service & Operation - Fokus Controlling (m/w/d) für den Standort Berlin. **Ihr Aufgabenbereich** - Planung und Steuerung komplexer Kundenprojekte im Rahmen der Zeit-, Kosten- und Qualitätsvorgaben in Hinblick auf Support, projektübergreifende Budgetüberwachung (Controlling), sowie Auswertung, Analyse und inhaltliche Aufbereitung für das Management, Rollout, Training und eigenverantwortliche Übernahme von mehreren Supportprojekten nach der Kundenabnahme - Angebotsmanagement: Beratung und Unterstützung des Vertriebs; Koordination der Angebotserstellung; Mitwirkung an der Bewertung von Anforderungen, Ausschreibungen und Vertragsentwürfen - Projektmanagement im Rahmen des Projekts bzw. Teilprojekts: Planung und Steuerung von Arbeitspaketen, Meilensteinen, Quality Gates; Planung und Steuerung der Projektressourcen; Aufstellung, Kalkulation und Überwachung von Projekt- und Supportkostenbudgets; Ermitteln und Verfolgen von Projektrisiken; Dokumentation und Reporting des Projektstatus - Eskalationsmanagement innerhalb der Bundesdruckerei - Service- und Betriebsmanagement (Service & Operation): - Mitgestaltung und Sicherstellung servicerelevanter Verträge (Service Level Agreements) sowie Aufdecken von Optimierungspotenzial - Steuerung und Sicherstellung der Erfüllung der Service Level Agreement Einhaltung und der Qualitätsanforderungen **Ihr Profil** - Abgeschlossenes Studium der Richtung (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder ein wirtschaftswissenschaftliches Studium mit vergleichbaren praktischen Erfahrungen - Mehrjährige Erfahrung in der Koordinierung komplexer Projekte oder des Servicebetriebs - Beherrschen der Instrumente des Projekt- und Risikomanagements sowie des Projektcontrollings und – reportings - Kenntnisse der Geschäfts- und Wertschöpfungsprozesse im Systemgeschäft, sowie der Vertragsgestaltung im Projektgeschäft - Kompetenzen zur fachliche Führung eines Projektteams; systematische, zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise; Verantwortungsbereitschaft, Durchsetzungsvermögen und Eigeninitiative; gute Kommunikationsfähigkeiten auf zweiter und dritter Managementebene - Optional: Zertifizierung nach PMI, ITIL oder vergleichbaren Organisationen - Erfahrungen in der Steuerung von Partnern und Lieferanten