Prozessmanager Service & Werkstatt (m/w/d)

Job description

**LEIDENSCHAFTLICH - ECHT - MENSCHLICH** Das ist e-motion! Wir sind e-Bike Experten und begeistern Menschen in über 100 Shops in drei Ländern für Premium e-Bikes. Hast Du Lust auf moderne Mobilität und Spaß an der Arbeit? Wir suchen einen Prozessmanager Service & Werkstatt (m/w/d) in Vollzeit. Du betreust unsere bestehenden Partner und eigenen Shops als zentraler Ansprechpartner im Werkstatt-Tagesgeschäft und gestaltest mit uns die Zukunft der Elektromobilität. Standort: Die Unternehmenszentrale in Pulheim – dein Wohnort ist aber innerhalb Deutschlands frei wählbar. Die Position ist organisatorisch an unsere Zentrale in Pulheim angebunden, überwiegend remote und mit Reisetätigkeit zu unseren Standorten verbunden. **Was wir dir bieten:** - Wir bieten Dir ein faires Gehalt über dem Marktdurchschnitt - attraktives Bike-Leasing - einen unbefristeten Arbeitsvertrag - Spaß bei der Arbeit – wir lieben, was wir tun! - Echte Wertschätzung Deiner Ideen und Initiativen – tue, was Du liebst! - Ein tolles Konzept mit vielen Projekten, die Dir Raum geben, Dich zu verwirklichen - Bei uns steht der Mensch und ein herzliches, offenes Miteinander im Mittelpunkt – Wir sind kununu Top Arbeitgeber 2023, 2024 und 2025 **Was Du bei uns bewegst:** - Du optimierst die Werkstatt-Abläufe und Prozesse sowie die Beratung unserer Franchise-Partner - Du unterstützt unsere Partner in Form von Trainings und Analysen zur Qualitätssicherung unserer Zweirad-, Dreirad- und Lastenradwerkstätten - Du unterstützt bei der Implementierung neuer Standorte und hilfst den Partnern, neue Werkstattprozesse zu entwickeln und aufzubauen - Du entwickelst und pflegst Schulungsmaterialien, Präsentationen, Checklisten, Handbücher und Online-Lernkurse **Was Du mitbringst:** - Bestenfalls bist du Zweiradmechatroniker:in Meister:in oder Zweiradmechaniker:in Meister:in - Auch als Quereinsteiger:in z.B. (Kfz-)Mechaniker:in und (Kfz-)Mechatroniker:in mit Erfahrung als Fahrradmechaniker:in / Fahrradmonteur:in bist Du herzlich Willkommen! - Du bist erfahren in der Sortimentsgestaltung und als Schnittstellenfunktion zwischen Werkstatt und Verkauf - Unternehmerisches Denken und ein hohes Maß an Eigenmotivation zeichnen Dich aus - Du bringst die Bereitschaft mit, unsere Partner auch vor Ort zu unterstützen (Reisebereitschaft ca. 60 %) - Freude am Aufbau und an der Pflege partnerschaftlicher Beziehungen - Ein hohes Maß an Selbstständigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Servicebereitschaft **Klingelt da etwas?** Bewirb Dich mit ein paar Klicks und Deinem Lebenslauf bei uns. Wir freuen uns auf Dich!