Recepcionista Polivalente Ibis Madrid Norte Las Tablas

Job description

• Ayudar a acoger y atender a los clientes en recepción (check-in / check-out). • Gestión de reservas, facturación y cobros. • Atender llamadas, correos y consultas con una actitud amable y resolutiva. • Colaborar con el resto de departamentos, incluyendo F&B, para garantizar una experiencia excelente al cliente. • Seguir los estándares de calidad y procedimientos de Accor. • Se valorará experiencia previa en recepción hotelera (valorable experiencia en hoteles de cadena), aunque no es un requisito fundamental si la actitud es la adecuada. • Nivel profesional de inglés (valorable segundo idioma). • Conocimientos de herramientas informáticas de gestión hotelera (valorable Opera o FOLS). • Buena actitud, orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo y en turnos rotativos. Recepcionista Polivalente – Ibis Madrid Norte Las Tablas • Ubicación: Madrid • Jornada:40h / Semana En Continuum Hotel Services, operador multimarca con 14 hoteles en gestión y socio acreditado de Accor entre otras cadenas internacionales de ámbito global, buscamos recepcionistas polivalentes apasionados por la hospitalidad para el Ibis Madrid Norte Las Tablas Únete a un entorno dinámico, con oportunidades de desarrollo y el respaldo de una de las mayores cadenas hoteleras del mundo. ________________________________________ Tus funciones principales serán: • Ayudar a acoger y atender a los clientes en recepción (check-in / check-out). • Gestión de reservas, facturación y cobros. • Atender llamadas, correos y consultas con una actitud amable y resolutiva. • Colaborar con el resto de departamentos, incluyendo F&B, para garantizar una experiencia excelente al cliente. • Seguir los estándares de calidad y procedimientos de Accor. ________________________________________ Requisitos: • Se valorará experiencia previa en recepción hotelera (valorable experiencia en hoteles de cadena), aunque no es un requisito fundamental si la actitud es la adecuada. • Nivel profesional de inglés (valorable segundo idioma). • Conocimientos de herramientas informáticas de gestión hotelera (valorable Opera o FOLS). • Buena actitud, orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo y en turnos rotativos. ________________________________________ ¿Qué ofrecemos? • Incorporación a un proyecto de apertura con posibilidades reales de crecimiento profesional. • Formación inicial con estándares Accor e integración en un entorno internacional. • Contrato Indefinido