Στην KSM, έχουμε ως αποστολή μας να είμαστε ο στρατηγικός συνεργάτης των εταιρειών σε θέματα Ανθρώπινου Δυναμικού και παράλληλα να συμβάλλουμε στην επαγγελματική εξέλιξη και ικανοποίηση των στόχων των υποψηφίων.Με γνώμονα τις θεμελιώδεις αξίες μας και μέσα από τις εξατομικευμένες πρακτικές μας, φροντίζουμε να φέρουμε κοντά τους εργαζόμενους και τις εταιρείες, δίνοντας και στις δύο πλευρές την υποστήριξη που χρειάζονται για ένα ποιοτικό και δημιουργικό μέλλον.Στο πλαίσιο αυτό, αναζητούμε για λογαριασμό πελάτη μας:Reception & Guest Services Officer – Εποχιακή Απασχόληση (Αγκίστρι)Περιγραφή πελάτη Ο πελάτης μας είναι ένα δυναμικά αναπτυσσόμενο εστιατόριο – hospitality concept στο Αγκίστρι, με υψηλά πρότυπα εξυπηρέτησης και έντονο διεθνές πελατολόγιο. Στο πλαίσιο της θερινής σεζόν, αναζητά επαγγελματία για τη διαχείριση κρατήσεων και την οργάνωση της καθημερινής λειτουργίας του τμήματος.Αρμοδιότητες Διαχείριση τηλεφωνικών και ηλεκτρονικών κρατήσεων. Οργάνωση και παρακολούθηση διαθεσιμότητας. Επικοινωνία με πελάτες πριν και κατά τη διάρκεια της άφιξης. Διαχείριση αιτημάτων, αλλαγών και ειδικών απαιτήσεων. Συντονισμός με τα τμήματα εστίασης και λειτουργίας. Τήρηση αρχείων κρατήσεων και καθημερινών reports. Υποστήριξη της συνολικής εμπειρίας φιλοξενίας.RequirementsΠροϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση (κρατήσεις / front office / hospitality). Πολύ καλή έως άριστη γνώση αγγλικών (προφορικά & γραπτά). Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες. Οργανωτικότητα και ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών αιτημάτων. Επαγγελματισμός, ευγένεια και προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση πελάτη. Άνεση στη χρήση Η/Υ και συστημάτων κρατήσεων. Διαθεσιμότητα για εργασία σε βάρδιες.BenefitsΕποχιακή απασχόλησηΑνταγωνιστικό πακέτο αποδοχών. Παροχή διαμονής. Εργασία σε δυναμικό και ποιοτικό περιβάλλον φιλοξενίας.
Στην KSM, έχουμε ως αποστολή μας να είμαστε ο στρατηγικός συνεργάτης των εταιρειών σε θέματα Ανθρώπινου Δυναμικού και παράλληλα να συμβάλλουμε στην επαγγελματική εξέλιξη και ικανοποίηση των στόχων των υποψηφίων.
Με γνώμονα τις θεμελιώδεις αξίες μας και μέσα από τις εξατομικευμένες πρακτικές μας, φροντίζουμε να φέρουμε κοντά τους εργαζόμενους και τις εταιρείες, δίνοντας και στις δύο πλευρές την υποστήριξη που χρειάζονται για ένα ποιοτικό και δημιουργικό μέλλον.
Στο πλαίσιο αυτό, αναζητούμε για λογαριασμό πελάτη μας:
Reception & Guest Services Officer – Εποχιακή Απασχόληση (Αγκίστρι)
Περιγραφή πελάτη
Ο πελάτης μας είναι ένα δυναμικά αναπτυσσόμενο εστιατόριο – hospitality concept στο Αγκίστρι, με υψηλά πρότυπα εξυπηρέτησης και έντονο διεθνές πελατολόγιο. Στο πλαίσιο της θερινής σεζόν, αναζητά επαγγελματία για τη διαχείριση κρατήσεων και την οργάνωση της καθημερινής λειτουργίας του τμήματος.
Αρμοδιότητες
- Διαχείριση τηλεφωνικών και ηλεκτρονικών κρατήσεων.
- Οργάνωση και παρακολούθηση διαθεσιμότητας.
- Επικοινωνία με πελάτες πριν και κατά τη διάρκεια της άφιξης.
- Διαχείριση αιτημάτων, αλλαγών και ειδικών απαιτήσεων.
- Συντονισμός με τα τμήματα εστίασης και λειτουργίας.
- Τήρηση αρχείων κρατήσεων και καθημερινών reports.
- Υποστήριξη της συνολικής εμπειρίας φιλοξενίας.
Requirements
- Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση (κρατήσεις / front office / hospitality).
- Πολύ καλή έως άριστη γνώση αγγλικών (προφορικά & γραπτά).
- Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Οργανωτικότητα και ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών αιτημάτων.
- Επαγγελματισμός, ευγένεια και προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση πελάτη.
- Άνεση στη χρήση Η/Υ και συστημάτων κρατήσεων.
- Διαθεσιμότητα για εργασία σε βάρδιες.
Benefits
- Εποχιακή απασχόληση
- Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών.
- Παροχή διαμονής.
- Εργασία σε δυναμικό και ποιοτικό περιβάλλον φιλοξενίας.
At KSM, our mission is to help organizations unlock their full potential by providing up to date, people-centered, and adaptable HR solutions.Our dedication to our clients involves actively listening, comprehending, and customizing our services to align with their distinctive requirements and goals. We build and nurture relationships founded on trust and integrity, ensuring that every interaction is a positive experience with a consistent and efficient outcome.KSM is on a mission to make a lasting impact, not only by being the 1st choice for your company’s HRBP, but also by helping professionals fulfil their career aspirations and thus, individuals and businesses thrive together.
At KSM, our mission is to help organizations unlock their full potential by providing up to date, people-centered, and adaptable HR solutions.
Our dedication to our clients involves actively listening, comprehending, and customizing our services to align with their distinctive requirements and goals. We build and nurture relationships founded on trust and integrity, ensuring that every interaction is a positive experience with a consistent and efficient outcome.
KSM is on a mission to make a lasting impact, not only by being the 1st choice for your company’s HRBP, but also by helping professionals fulfil their career aspirations and thus, individuals and businesses thrive together.
