Réceptionniste (volant·e) - Lobe

Job description

# **Réceptionniste (volant·e)** Lieu: Clinique Lobe Châteauguay : 288 Bd D'Anjou Bur 210, Châteauguay, QC J6K 1C6 *(Avec déplacements ponctuels aux cliniques de Lachine et Vaudreuil)* Lobe est un réseau de cliniques multidisciplinaires où l’on trouve, sous un même toit, tous les professionnels de la santé auditive. Ils y exercent dans un esprit de complémentarité pour créer un environnement centré sur les besoins du patient. Solidement établi au Québec, le réseau se démarque par son approche humaine et son engagement envers le bien-être de ses patients. Rejoindre la clinique, c’est votre chance d’évoluer au sein d’une équipe jeune et dynamique d’environ 5 professionnels où la collaboration, le plaisir et l'humain sont au cœur des priorités. En tant que Réceptionniste (volant·e), vous serez le premier point de contact des patients. Par votre accueil chaleureux, votre rigueur et votre proactivité, vous jouerez un rôle clé dans la coordination des soins, la gestion administrative et la qualité du service offert à la clientèle à la réception de Châteauguay ainsi qu'en remplacement dans les cliniques environnantes. ### **Pourquoi rejoindre Lobe en tant que Réceptionniste (volant·e) ?** - Horaire stable et flexible: 40h par semaine du lundi au vendredi de 8h30 à 17h (avec flexibilité jusqu'à 19h une fois par semaine); - Assurances collectives (40% défrayé par l'employeur après 3 mois); - Vacances (6%), congés mobiles (2 jours) et congés de maladie (2 jours); - Rémunération selon l’expérience (de 21,31$à 24,96$/h); - Conciliation travail-famille: Accès à des congés famille (26 décembre et 2 janvier) en plus des congés mobiles et congés de maladie; - Ambiance d’équipe: Club social actif (50$ par employé par semestre), Congrès et Gala d'entreprise favorisant une véritable cohésion d’équipe; - Développement professionnel: Programme de formation à l’interne et possibilités d’acquérir de nouvelles responsabilités à moyen terme; - Environnement de travail moderne: Travaillez dans une clinique à la fine pointe de la technologie; - Programme d'aide aux employés (PAE). ### **Voici ce que vous serez amené·e à faire en tant que Réceptionniste (volant·e) : (responsabilités)** - Accueillir les patients chaleureusement et les accompagner tout au long de leur visite; - Recevoir les appels téléphoniques avec un sourire dans la voix et informer les patients sur les services offerts; - Planifier, prendre et confirmer les rendez-vous dans les agendas des différents professionnels (audioprothésistes, audiologiste, éducatrice spécialisée); - Assurer la mise à jour rigoureuse, la numérisation et le classement des dossiers patients via les systèmes informatiques (Medsync / Omnimed); - Effectuer les tâches de facturation des services d'audiologie, ainsi que la vente directe de piles et de produits d'entretien; - Assurer l'expédition et la réception de divers colis (ICS) incluant le traitement administratif et le suivi des courriels; - Veiller à l'approvisionnement en fournitures de bureau, à la désinfection des salles ORL et au maintien de la propreté des lieux; - Effectuer des remplacements ponctuels programmés ou imprévus aux cliniques de Lachine (15 km) et Vaudreuil (45 km). Vous pensez être LA personne qu’il nous faut pour relever ce défi ? ### **Voici le profil que nous cherchons pour ce poste :** - Minimum de 5 ans d’expérience en service à la clientèle, dont au moins 2 ans en secrétariat/réception (domaine médical, dentaire, esthétique, restauration ou enseignement); - DEP en secrétariat, D.E.S. ou formation équivalente; - Maîtrise du français et niveau d'anglais fonctionnel; - Bonne maîtrise des outils informatiques, dossiers médicaux électroniques et de la suite Microsoft Office; - Posséder un véhicule personnel pour couvrir le rayon de déplacement entre les cliniques (Châteauguay, Lachine, Vaudreuil); - Vous êtes reconnu·e pour votre savoir-être, votre bienveillance, votre rigueur, votre proactivité, votre leadership et votre capacité à gérer plusieurs priorités simultanément. Vous avez envie de mettre votre entregent au profit de la santé des gens ? Vous souhaitez évoluer dans un milieu de travail stimulant et humain ? Nous voulons vous rencontrer !